网聘“话务员”行骗 未成年人冒充客服团伙被抓

　　在网上招聘“话务员”行骗，给团伙成员发“聊天剧本”，让未成年人冒充知名企业的客服人员……记者获悉，这个由69人构成的公司化运作电信诈骗团伙，日前被一举捣毁。

　　今年7月6日，李先生接到一个陌生来电。对方称，可以送出一个上网卡，只需收取一点手续费。李先生表示同意后，第二天便有快递员送来上网卡。在支付1296元后，李先生发现上网卡无法使用，于是报案。

　　接报后，浦东公安分局分析发现同类案件已发生多次，便在市局刑侦总队指导下成立侦破组。侦查发现，李先生接到的这个网络虚拟电话，还曾假冒银行客服、药企客服。涉案团伙疑为外地一家公司。于是，上海公安派出精干人员应聘进入这家公司。

　　最终查明，涉案团伙对外称“电子商务公司”，而实际上主要任务是冒充各大公司的客服人员，给客户打电话“赠送”假药、假手机或假上网卡。团伙部分成员是未成年人和在校大学生。为让他们尽快上手，主管还总结“优秀员工”的工作经验制作了“聊天剧本”，“话务员”只需按固定套路忽悠即可。

　　8月17日，侦破组在当地公安机关的配合下，一举将这个电信诈骗团伙的4个窝点全部捣毁。记者了解到，7月以来，在“平安上海2015”夏季专项行动中，本市公安机关已打击掉类似电信诈骗团伙12个。