沪一考研培训班面授变网课 学生不满要求退差价

　　“说好的面授，为什么说变就变成网上授课？”近日，大四在读的上海对外经贸刘同学很不开心。准备明年继续深造的她今年年初选择了一家名为“跨考考研”的培训机构，学费2万多元。先前一直是面授，近日被通知“改成网上授课”。据记者了解，和刘同学同样遭遇的考研族并不在少数。

　　 面授突然变成网课

　　 2万多元全科培训大幅“缩水”

　　刘同学在去年花费两万四千元报名了全科专硕考研保过班。本月7日，课程学到一半后，刘同学突然接到通知：“本月19号开始，第三阶段的课程将实行网上授课。”一瞬间，正在紧张备战复习的同学们一下子“炸了锅”。“先前说好的面授课怎么成了网课？而且老师还换了。这让我们如何安心复习？”工程技术大学的杨同学气愤地说：“报名时就看中了跨考是面授，所以才报名的。没想到这个月被改成了网课！”

　　据悉，跨考考研为期近一年的培训分为普通研究生班、精英班、专硕班、保过班和数学英语政治专业课单科班。按计划，从今年3月到明年3月，按照复习的特点，课程分为四个阶段。四个阶段的培训费用按照培训内容，定价不一。单科培训5000元，全科培训需要26800元。如果全报，一般会有些折扣。据介绍，一阶、二阶复习从今年3月便开始，很多考研族每个周末在松江大学城二期、四期的两个网点接受线下面授培训。

　　“之前老师给我介绍时，口头告诉我，都是线下老师当面授课，但现在突然通知我们改革，告诉我们第三阶最重要的课程改成网课。”来自上外的“Ryukikon”公开质疑：“这和千元的网课还有什么区别？”但她也承认，在与“跨考考研”签订的协议中，只提到集中授课，并未提到面授。

　　记者随即在网上以“考研网课2016”为关键词搜索，价格最高的淘宝网课仅为2952元。相比于刘同学报的“跨考考研”24000多元全科课程，相差2万多元之多。

　　 不愿当改革“小白鼠”

　　 学生要求恢复面授或退差价

　　“遇到这事都生气，但当时大家为了复习，都忍了。没想到9月又要以我们为试点，来改革课程。”据听完网上发布会的同学转述，此次校方在发布会解释，改课是因优化课程，改革学习方式，在北京试点成功的基础上，将三阶课程形式改为网上授课。

　　“不太敢和家长交流，我已经够烦这件事了，还要调整心态，不影响考研。”高同学是上海对外贸易的大四学生，目标锁定985高校研究生。“现在，我的学习规划已被打乱。”花了一万五千元学费的高同学懊恼地表示。

　　对于解决的方式，高同学表示：“恢复的面授课程肯定会敷衍我们。还是想得到经济上的差价补偿。众所周知，毕竟网课的‘含金量’太差，价格比面授课程便宜太多了。”小高想获得退差价的钱后，之后全身心地去投入到考研的复习中。

　　上海工程技术大学的小杨听到这消息后表示“感觉很郁闷”。“当时报跨考就想一个老师当面教我，给我指导。”如今课程被改，小杨就想：“再恢复为先前答应的线下教师授课。”

　　“我们不是‘跨考’改革的实验白鼠。”“Ryukikon”同学表示，培训方不应该以约定面授课程在先的基础上，在合同期内随意更改授课方式。她也希望可以以恢复面授或者补课程差价的方式解决。

　　此外，记者在调查中了解到，不仅在松江大学城和奉贤的上海考生中爆发，北京的参加“跨考”培训的学生向记者称其课程也被“缩”了。“据我了解，应该全国的‘跨考’考生三阶课程都被改成了网课。”位于松江大学城二期网点的“跨考考研”闫姓工作人员确认了记者的疑问。

　　据悉“跨考”是2004年在北京成立的教育培训机构，2012年在上海建立直营分校。目前在松江大学城、松江立达职业学院、奉贤和杨浦有分校。

　　记者到松江跨考询问后得知，2015年有300余松江大学城的考生在他们处报名全年精英班。

　　 借“集中授课”由头

　　 部分学生每人又多花近2000元

　　来自上外贸的小高感慨：“其实，这家培训机构先前已经折腾过一次了。考研只剩三个月了，我们这些准备考研的学子真的经不起再闹一次了。”

　　原来今年7月，小高与松江大学城的“跨考”其他同学们一起，被安排到距离松江大学城培训点21.34公里的立达职业学院学习课程。

　　由于地方偏远又没什么便捷的交通工具往返宿舍，小高等同学不得不需要住在立达职业学院上课。小高告诉青年报记者，从7月19日起，松江、奉贤的“跨考”学子甚至部分杨浦校区的学生都正式在这里上起了课。四人间的宿舍，每日需要向“跨考”工作人员缴纳35元一个床位的住宿费。“一周上5天课，一个多月的住宿费就是700多元。加上在立达的吃饭费用，我大概花了一千七八百元。但暑假总不能不读书，大家一开始反对，后来还是默默地搬进去住了。家在松江的同学平时会打车过来，不过听说来回费用还比住宿费贵。”

　　据悉，学生们的“临时”宿舍是在立信会计学院宿舍区1号宿舍楼。上周，当青年报记者专程赶到现场时，还看到“跨考宿舍”贴纸贴在每间宿舍门上。对此，松江大学城“跨考考研”工作人员解释：“松江大学城暑假会偶尔维修断电，影响考生上课，我们就暑假集中培训。”

　　 [“跨考考研”]

　　 能否退费或改为面授 各网点口径不统一

　　“改成网络授课是为了加强学习效果。”针对此次事件，“跨考考研”杨浦区网点的陈老师在接受青年报记者采访时如此表示，“我们请的是考研名师。之前三阶段的课程都是面授，但我们发现后期需要给学生培训技巧和方法，但这些名师没法亲自到场。”陈老师介绍：“在我看来，三阶段网课才会保证好的教育。”

　　对于此次反对网课学生提出的退钱和改回面授的要求，陈老师说：“欢迎学生试听一两次，如果大部分觉得不好，可以面授；如果对所有处理方式不满意。可以退费。”但当青年报记者致电“跨考”奉贤校区网点的王老师时，她却向记者说：“是否退费，是否回到面授课程不是我们能决定，需要向上面申请批准。”

　　 [律师]

　　 口头协议具有法律效应，但需举证

　　几名同学均表示签订协议前，跨考考研表示提供面授课程。但青年报记者注意到，Ryukikon提供的协议中，全文未明确提及“面授课程”四字，而用“初试精品课集中授课课程、初试精英课集中授课课程以及初试在线补课课程”来表示课程内容。

　　对此，王智煜律师表示：“口头协议具有法律效应。”但他补充：“这当中牵扯到举证问题，当时如果培训方在口头上说过面授，但是乙方学生无法举证，该事实无法核实。所以除非面授写在合同里，或大量学生证明，甲方说过面授。”

　　对于合同中提到的“集中授课”是否等同于面授，王律师认为：“合同用列举类比法说了三种方式，第三种特殊标注出‘在线’，前两个没有标识。按照习惯解释，集中授课词义解释上有如果校方全部提供线上课程，学生可以以此为由，与校方争论。”根据《合同法》第七章的第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，乙方学生可以要求甲方跨考考研继续履行合同。在合同中，跨考考研并未提到明确的赔偿方案。王律师表示：“赔偿没有明确的话，违约方赔偿守约方因违约行为造成的实际损失。实际损失部分需要守约方，即学生举证。”