市社区服务中心举办2014信息化微论坛

　　12月19日，为探讨全市社区服务信息化发展方向，市社区服务中心举办2014上海社区服务信息化微论坛。此次微论坛邀请了各区县、街镇社区（生活）服务中心管理人员以及社区服务信息化领域的专业人员120余人出席。

　　微论坛分别从养老、社区服务信息化主题着手。“爱照护”漫谈了信息技术在居家养老的社会实践成果与思考；徐汇区分享了养老需求评估信息系统的研发情况；虹口区社区生活服务管理中心交流了社区生活服务通过信息化手段落地的主要途径；杨浦区江浦路街道介绍了社区生活服务中心在大数据和新媒体平台运用方面的设想；闵行区古美街道介绍了其信息智能查询平台的运作情况。

　　市社区服务中心交流了今年在养老及社区服务数据库、“e居社区”APP、962200热线升级改造、社会服务资源整合等方面的情况，提出了市、区县、街镇三级部门在远程坐席、服务资源信息、服务信息系统等方面的互联互通的具体要求和推进设想，希望2015年区县、街镇能够通过非工作时间的热线呼叫转移、工单上传和转发实现远程坐席互联互通，通过信息系统对接实现资源共享，通过强化服务队伍准入与退出机制打造养老及社区服务的线下联盟。