怀疑加湿器翻新消费者连换四次货，戴森：京东自营店均是新品

　　一消费者网购戴森“网红”加湿器，连续退换货4次，怀疑收到的都是“翻新货”。

　　日前，广东的黎先生向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映了上述情况，他称于6月18日在京东自营的戴森官方旗舰店以价格3690元购买了一台戴森AM10加湿器，收到货就发现加湿器不喷水雾，随即申请了退换。

　　黎先生向澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，他已连续四次申请退换货，先后共收到4台（包括购买的第一台）戴森加湿器，均疑为翻新货。目前已申请第四次换货，“新货”还在快递途中。

　　黎先生的理由是，这些机器要么加湿器不出雾不加湿，要么外包装破损、机器存在刮花和磨损。

　　黎先生称，他曾咨询戴森中国官网服务热线，戴森的工作人员称，的确“通过特定渠道”存在售卖翻新货，但都有标明是翻新机器。

　　但在“京东自营戴森官方旗舰店”，该店铺内所售产品并未标注是“翻新货”。澎湃新闻以消费者身份咨询了该店客服人员，对方表示，其店铺所售均为“全新正品”。

　　28日傍晚，戴森方面相关人士就此回复澎湃新闻表示，戴森京东自营店销售的均是全新正品，至于为何会出现黎先生投诉的情况，还需进一步核实。

　　 连换4台戴森加湿器，消费者怀疑是翻新货

　　黎先生告诉澎湃新闻，“618”促销的最后一小时，他在“戴森京东自营官方旗舰店”以3690元的价格购买戴森AM10加湿器一台；6月19日，他收到货后，经试用发现加湿器有风却不出雾。

　　黎先生说，他拨打戴森中国官网的服务热线，但按照客服建议的方式再次尝试后，依然没有出雾。客服便建议让其将加湿器寄回检查。

　　黎先生称收到的加湿器有划痕 受访者供图