匡鹏副局长视察杨浦区社区事务受理服务中心标准化建设及创新探索情况

　　6月16日，匡鹏副局长视察杨浦区，听取杨浦区社区事务受理服务中心标准化建设及创新探索情况汇报。四个街镇受理中心分别汇报了社区事务受理延伸服务的创新成果，其中控江街道受理中心在其官微“控江多代屋”中推出网上办理功能；新江湾城街道推出“四张清单”及自助式的终端服务机；江浦路街道受理中心 “一口受理、综合办理、个案管理、项目服务”的工作模式；五角场镇受理中心通过“智能社工”微信号提供“顾问式”的机器人咨询服务。

　　匡鹏表示，杨浦区在社区受理延伸服务方面的创新探索很有意义，展现了政府为民服务的良好形象。希望杨浦区继续开拓创新，最大程度便民利民、让群众办事少跑腿，进一步提升群众的获得感满足感，努力做好以下几点：一要把准创新探索的方向，以先进技术为引领，以便民利民为落脚点，不断延伸社区服务的功能，探索网上预审预约协同办理的模式，逐步实现“三个通办”；加强队伍建设，发挥社工服务社区居民的专业优势，探索优化社工岗位设置办法，提高人才队伍的稳定性；重视档案管理，探索区级人事档案专业管理模式，提高受理中心档案管理的安全性、有序性。

　　杨浦区副区长李雅平，区民政局、相关街镇负责人以及市民政局基层政权与社区建设处相关负责同志陪同调研。