正岳中国领军笔记本寄修服务
2015年7月1日，国内新锐互联网笔记本维修品牌、正岳中国推出售后服务新政策，上门维修笔记本服务，推出新的售后服务政策，包括上门维修、地域寄修等一系列人性化服务包含其中，进一步提高售后服务质量、提升用户综合使用体验的同时，也再次将售后服务这一关键环节拉回大众视野。
国产笔记本的短板——售后服务
当形形色色的发布会、限时抢购充斥各种新闻头条，成为人们关注的中心时，笔记本行业另一个不可或缺的区域似乎已经被人们所淡忘——笔记本售后服务。近两年国内笔记本市场可谓风光无限，不少品牌动辄几百上千万的火爆销量，但惟独笔记本售后始终不愠不火，几乎可以说是停滞不前。
但其实要知道，笔记本售后服务其实是产品价值的重要体现，也是跟消费者利益、使用体验最密切相关的一环。在国产笔记本销量横扫市场的同时，各种各样质量问题也深深困扰着用户。主要集中于产品质量和售后服务笔记本掉漆、无法开机、自动重启死机、充电不进、主板发热、售后服务不佳等问题的屡见不鲜。曾有媒体颇为风趣的概括了国产笔记本在售后服务上面临的现状，“厂商压低价销售，用户排长队维修”。
行业趋势——寄修服务或将蓬勃发展
“正是因为笔记本售后维修行业存在的种种乱象，现在很多笔记本厂商开始寻求新的售后维修模式。比如转为寄修服务。” 上述业内人士解释道，不少维修店开在繁华地点，成本很高;而如果寄修，便不需要在线下铺很多的维修店，一个维修店或者几个维修店就可以解决问题，维修店有集约的效应以后，成本自然就下去了。
据了解，寄修服务指用户将故障机邮寄至笔记本厂商指定的售后维修中心，完成维修后再寄回给用户。这种售后维修方式欧美等许多国家都存在，目前，华为、酷派等手机厂商都逐步开展了寄修服务，那么笔记本呢?
正岳科技寄修服务流程：
正岳售后——行业新标杆
北上广深之外城市的用户也不必太失落，正岳中国客服向记者说，后续还会开辟其他城市，各位无限期待吧。目前，对于其他城市的用户，正岳科技也提供了寄修服务，同样是业内O2O服务的典范。总体上，正岳把全国的笔记本地域分为4个大区，分为北京、上海、深圳、武汉区域，消费者可以根据直线距离选择离自己较近的寄修点。
上海市正岳科技有限公司
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