市民买林肯越野车扬声器少配置 经销商:没检查过车
欢迎收听东方传呼,我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话62706270日前接到听众胡先生来电,反映他在上海越之林汽车有限公司购买了一辆林肯MKX尊耀版的越野车。林肯品牌官网上介绍该车有13个扬声器,但是他购买的车经检查只有9个扬声器。
[他说这是厂家装错了,把低配的喇叭装到我这个高配的车上面来了。]
胡先生说,当时他找到经销商,经销商对他的车没有进行任何检查,直接就说赔五千块钱,胡先生认为经销商存在欺诈行为。
[我去找他的时候,他查都没查,就认错了。这个他们肯定知道。说他就赔我5000块钱。这个喇叭好几万,他就赔我5000。他是说赔我一半的购置税17000左右。我没同意。]。
记者联系了上海越之林汽车有限公司,客服部的经理郝先生告诉记者,九个扬声器的问题他们在销售时告知了消费者。
[客服:卖这个车的时候,我们是跟他解释过的。
记者:你们在合同上写了没有啊?九个喇叭。
客服:我们在合同上确实是出现了这个遗漏。没有写喇叭的数量的。但合同上也写了具体的车辆配置以厂家出厂的配置为准。
记者:官网上13个喇叭,你这边怎么会九个喇叭呢?
客服:但是这个车辆属于特殊批次的。我们给他解释清楚了,我们也把所有的优惠给足了他。如果他把这个也写在合同上,也就好了。当时是遗漏了这个事情。客户这边要求我们退一赔二的。我们当时也没有谈下来。]
那么林肯这款车是否存有“特殊批次”的说法呢?记者拨打了林肯中国客服中心的400电话,工作人员告诉记者,上海越之林汽车有限公司并不是他们的授权经销商,也没有查到有所谓“特殊批次”的资料。
[记者:你们是否有这样的特殊批次?
工作人员:目前我们并没有了解到这相关的资料。]
消费者胡先生表示:如果他与经销商协商无法达成一致,将用法律手段来维护自己的权益。感谢收听今天的东方传呼。