沪今年中秋节期间接到月饼类投诉20件 略有降温

　　记者昨日从市工商局获悉，今年中秋期间，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报218件，其中投诉203件，举报15件，数量与去年基本持平，市工商局及时解答各类咨询202件。值得一提的是，今年中秋，本市月饼投诉同比有所降温，但互联网及旅游服务则取代月饼投诉成为“重灾区”。

　　据披露，今年中秋节期间，12315热线共接到月饼类投诉20件，与去年假期同时段的33件相比下降28%。投诉内容主要集中于月饼礼券未能兑现、经营者递送月饼不及时等。如9月27日，消费者顾某反映，其持某公司月饼礼券到指定门店兑换月饼却被告知无货。消费者李某则反映，向某商家预订一盒价值158元的月饼，经营者承诺2天内送货上门，实际却一再延迟。月饼投诉的降温，在一定程度上可归因于“公款送礼”的不良风气遭到遏制，而节俭过节已渐成社会风尚。

　　今年中秋，互联网及旅游服务类的投诉增幅明显。据披露，互联网服务类投诉22件、旅游服务类投诉15件，与去年假期同时段的9件相比增幅巨大。互联网服务类投诉内容集中在网络游戏消费争议。旅游服务类投诉主要涉及在线旅游票务纠纷、旅游餐饮住宿与约定不符等问题。