招标书16118--IT日常维护以及基础架构维护

各公司、厂商：

为了使上海理工大学中英学院IT部更专注于服务的制定和管理、流程的重组和优化、信息化的设计和建设、项目的管理和把控，以核心技术为导向，故决定将IT日常维护以及基础架构维护外包。

一、  外包人员的工作内容：

1.  负责数据机房的维护和管理

2.  负责网络设备、服务器的维护

3.  负责服务器上各类应用的安装、维护和管理

4.  负责域控制器的维护

5.  负责邮箱问题的解决

6.  负责Level1(桌面服务类)和Level2（服务器网络类）的IT维护日常工作

7.  负责在线学习资源系统Blackboard问题的解决

8.  负责所有数据的备份和权限的管理和制定

9.  负责所有打印服务的稳定运行

10.  撰写与学校IT设施相关的技术文档

11.  各类活动中的技术支持

12.  常规升级技术支持

二、  公司要求

1. 拥有MCSE和CCIE认证的工程师作为支持团队

2. 拥有学校外包支持工作的经验

3. 拥有丰富的网络、服务器、存储、安全、审计等项目

三、  服务、质保和其它

1．签署长期合同

2．提供1名全职工程师，具有独当一面的能力（英语具备听、说能力）

3. 工作时间为周一到周五8:30到17:30，法定假除外（但在维护范畴内发生紧急情况，现场工程师需及时赶到甲方现场进行紧急处理）。

4. 完善的技术团队支撑、同时需要在整个维护服务过程中建立并不断完善甲方的基础架构建设和配置

四、  其他：

技术负责人：黄老师。电话：021-64741601；电子信箱：[email protected]。

招标截止时间：2016年 10月14 日上午11：00（标书一式二份密封盖章并注明标号）

标书请寄：上海市军工路516号上海理工大学公共服务中心102室资产设备与实验室管理处

邮编：200093

投标联系人：费老师 

联系电话（传真）：55272339

                                          上海理工大学设备招标领导小组

                                                    2016年 9 月 28 日