上海七天共接待游客超380万人次 无重大旅游投诉

　　2015年春节假日，本市民俗文化旅游活动丰富，来沪游客比例有所增加，出境游保持高位增长，景区最大承载量试点工作推进有效，应对大客流作用显现，各级旅游及相关部门应急值守、安全检查和防范措施到位。据统计，春节长假七天，本市共接待游客380.27万人次，同比增长4.8％；实现旅游收入37.49亿元，同比增长4.9％。市旅游质监所共接到投诉17起，其中投诉旅行社16起(出境游7起，国内游9起)，投诉宾馆1起，无重大旅游投诉事件。

　　 并非所有景点“喜洋洋”

　　羊年春节期间，本市各级旅游部门和旅游企业共推出“民俗迎新”、“都市观光”、“亲近自然”、“乐游农家”四大类40余项精彩纷呈、极具新年特色的旅游产品和活动。全市纳入假日监测统计的128家旅游景区(点)累计接待游客351.7万人次，同比增长6％。不过，并不是所有景点都“喜洋洋”。

　　各大公园都相继举办了丰富多彩的迎新主题活动。“热度”迅速攀升的多为新景点或者互动体验感强的景点。上海海湾国家森林公园累计接待游客2.3万人次，同比增长1099％；金茂大厦观光厅累计接待游客4.6万人次，同比增长29％；“羊种丰富”的野生动物园累计接待游客13.3万人次，同比增长39％；上海动物园也累计接待游客10.73万人次，同比增加18.7％；上海科技馆累计接待游客14.38万人次(除夕闭馆)，同比增长14％；中华艺术宫累计接待游客9.77万人次，同比增长13.72％；杜莎夫人蜡像馆累计接待游客3.7万人次，同比增长13％；上海欢乐谷累计接待游客5.33万人次，同比增长12.6％。

　　也有受到"冷遇"的景点:东方绿舟累计接待游客1.6万人次，同比下降37％；月亮船累计接待游客1.72万人次，同比下降27％；顾村公园累计接待游客2.14万人次，同比下降18％；东方明珠广播电视塔累计接待游客12.11万人次，同比下降15％。

　　据悉，节前园林工人对人民广场、外滩、静安寺、徐家汇、五角场等九个重点区域和延安路、淮海路、肇嘉浜路、徐家汇路、世纪大道等10条重点道路，以及各区县行政中心、商业服务设施、旅游景点等区域进行重点环境保障，以衬托节日欢乐喜庆氛围吸引游客。

　　 外省来沪休闲度假游客增长10％

　　春节期间，外省来沪游客保持增长态势。据抽样调查显示，外省来沪旅客旅游观光和休闲度假比例达到78％，其中休闲度假比例大幅增长－－由去年的24％上升为今年的34％。

　　据统计，节日期间本市各类旅游住宿设施客房出租率为38.4％，同比增长1.5个百分点。星级宾馆的客房出租率大幅增长，大年初三达到最高值53％。2月17日零时至2月23日24时，本市高速公路道口进出沪客车数分别为138万辆次、107万辆次，分别同比增加66％和37％；另据三大通信运营商提供的信息，2月17日零时至2月23日24时，上海电信外埠手机漫入上海170万部次，同比增长9％；离沪量800万部次，同比增长20％。上海移动外埠手机漫入上海520万部次，同比增长8％；离沪量4500万部次，同比增长10％。上海联通外埠手机漫入上海300万部次，同比增长18.6％；离沪量1250万部次，同比下降0.5％。长假七天，民航发送和抵达旅客分别是87.42万人次和88.47万人次，同比分别增长8％和13％；全市省际客运累计发送旅客70.83万人次，到达旅客30.53万人次；2月18日至23日，上海地区铁路发送和抵达旅客分别是114.1万人次和97.1万人次，同比分别增长5.1％和9.4％。

　　春节长假期间，旅游购物消费的比重同比上升了10个百分点。春节七天，本市百联世茂国际广场、宝大祥儿童用品大厦、豫园黄金集团、港汇广场、百联西郊购物中心等10家纳入统计的商业企业累计实现销售收入8.67亿元，同比增长17.2％；大富贵酒楼、王家沙餐饮公司、光明村酒家、红子鸡酒店等10家餐饮企业实现销售额4621万元，同比增长14.5％。

　　 出境游增长火爆，未现境外不文明现象

　　与往年一样，上海依然是全国主要的出游客源地，今年的出游市场中，出境游增长迅速。据统计，2月17日至2月23日，虹桥和浦东两个机场出入境总人数分别为36.6万人次、32.2万人次，同比分别增长40.9％、14.6％。其中，通过本市出国(境)游组团旅行社和外省市驻沪出境游组团社分社组织的出境游组团人数为8.4万人次，同比增长25％。

　　随着市区两级旅游管理部门和旅游企业加强文明旅游的宣传和提示工作，游客的文明旅游和安全旅游意识得到增强。春节期间，本市出境游没有发现有重大影响的不文明行为。