搭建微信“小平台” 服务社会“大民生”

今年以来，奉贤区档案局不断拓展服务民生新领域，积极探索“互联网+档案服务”模式，聚焦“微咨询”“微征集”“微展览”三大定位精准发力，不断推进《奉贤档案》微信平台建设，开通“查档预约”“在线问答”“在线征集”等线上功能，开设“网上展厅”版块，为市民提供“指尖上的服务”，真正实现服务群众“零距离”。

“微咨询” ：拓宽档案查询利用服务渠道，开通“查档预约”功能，市民可通过微信平台对12类民生档案、4类专题档案进行在线查档预约，工作人员在第一时间将查询结果以短信方式告知，市民可实现就近取件，大大缩短服务时间。开通“在线问答”功能，市民可在线咨询档案业务范畴内的相关问题，第一时间为群众答疑解惑。

“微征集” ：拓宽专题档案征集渠道，开通“在线征集”功能，广泛发动社会各界主动参与，市民可在微信平台在线提供征集线索。

“微展览” ：探索“互联网+档案展览”模式，开设“网上展厅”版块，可在线浏览“见证贤城”——奉贤档案史料展、“非物质文化遗产展”“见证改革开放40年图文展”“邵根才收藏品展”等主题展览，以图文并茂的形式讲好奉贤故事，更大地发挥了档案宣传教育作用。

（奉贤区档案局 胡琳娜）