市医务工会推出心理援助系列行动 延伸关爱为职工加件“心灵防护服”

　　开展护理人员心理健康关爱项目、为基层工会培训初级员工关爱专员……今年以来，市医务工会聚焦医务职工职业压力、心理健康，推出一系列心理援助行动，为战斗在防疫抗疫一线的医务职工添加了一件件“心灵防护服”。

　　 降低门槛吸引基层参与

　　据市医务工会相关人士介绍，此次推出员工关爱专员培训旨在降低心理培训费用门槛，让更多基层单位参与进来，“我们之前开展过心理关爱师的培训，但费用较高，各基层单位也不一定能支出，所以我们把心理关爱师的核心课程（除实训以外的理论课程）拿出来，请关爱师的培训和出题老师给大家做了一个关爱员的免费培训。”据介绍，初级员工关爱专员在医院的角色，是运用心理学以及相关学科的专业知识，协助医院员工关爱组织者及注册员工关爱师通过设置执行一系列服务项目，为医疗卫生机构里的医生、护士及其他从业人员和管理者解决所面临一系列问题的准专业人员。

　　据了解，首期培训共有60余名基层职工参加，培训时间为期8周，培训课程内容主要包括员工援助师职业素养标准解读、EAP与现代管理学、EAP与现代心理学、心理健康和心理异常、EAP中的若干实操技术、心理危机的识别和组织应对等。

　　与此同时，今年以来，上海市医务工会、上海市护理学会联合开展了护理人员心理健康关爱项目。上半年，一场“心能量补给站”自我关爱之旅心理嘉年华活动让护理人员在轻松的氛围中放松身心、走进心理学、了解自我。下半年，医务工会根据不同对象的不同需求，提供菜单式自助选择的方式，送上了一系列心理和法律方面的讲座，包括：“搬开压力山大，正念减压体验课程”、“如何获得真正的幸福——心理健康面面观”、“面对危机，我们如何应对——组织危机管理”、“高效决策力——冲出困境的解决之道”等，从不同维度为护理人员提供专业知识，以增强护士在日常工作中积极应对各种问题的信心与能力，保持良好的心境，用积极的心态去面对工作、面对生活。

　　 培训是一场“及时雨”

　　作为首批员工关爱专员培训班学员，来自第十人民医院医务处的钱明平在接受记者采访时说，培训让他受益匪浅。“大家都知道，除了医疗工作，很多医务人员还要承受职业发展、研究课题等多重压力，特别是去年新冠疫情暴发以来，这一群体扛起了千斤重任，然而长时间战斗在抗疫一线，很容易引发医护群体的心理危机。在这一节点上，医务工会举办此次培训，对基层医疗单位来说，是及时雨。”

　　在培训中，“心理危机的识别与应对”课程给钱明平留下了深刻印象，并运用到实际工作中。他举了一个例子，有位患者长期受慢性关节病折磨，跑了几家医院，都被告知只能采取保守治疗，他找到了十院的一位副主任医师，经过充分沟通，这位医生同意为其手术，谁知半年后，患者关节又出现疼痛，随即向医院投诉了这位医生。“医生感到特别委屈。根据我们判断，如果不及时处理的话，可能会引发医务人员心理危机。”于是，钱明平和同事请医患纠纷调解委员会专家进行鉴定，结论是“不存在技术上问题”，与此同时，他们请科室骨干与这位医生谈心，并与患者进行充分沟通，终于解开了当事人的心结，使医患之间达成相互理解。

　　 微评

　　跨前一步，感知职工冷暖

　　市医务工会为护理人员、基层单位送去心理培训，恰逢其时，体现了工会为职工办实事的初心。

　　去年新冠疫情暴发以来，医护职工冲锋一线，临危受命，承受了超乎寻常的体能和心理压力。然而，长时间高强度工作，以及与病毒的零距离接触，不少医务职工或多或少都会产生心理危机。也许，几句暖心的话、一次贴心的心理疏导，就能让他们放下包袱，轻装上阵。此次，市医务工会通过引进专业课程，组织护理人员参加心理嘉年华，免费为基层培训初级员工关爱专员，把“娘家人”的关爱手臂延伸到基层，未来，还将有更多的员工运用所学知识，为一线职工疏导心理危机，推动和谐医患关系的构建。

　　为职工办实事，需要工会跨前一步，感知职工冷暖。抗疫关头，市医务工会这件“防护服”加得好。