“掌上居委会”社区动态全知道

　　普陀区万里街道探索民生服务举措，创新推出“掌上居委会”——各居民区建立“掌上居委会”微信公众号，汇集各类服务咨询、居委会信息、社区活动、社区生活信息，并统一对接“受理中心”，可链接到万里街道社区事务中心平台，网上进行受理。党员关系转移、居住证办理、计划生育事务办理……这些都可以在线操作，公众号还及时更新社区热点，让居民不出家门也能知晓社区动态。

　　近一年时间，“掌上居委会”已实现了辖区15个居委会全覆盖。目前，“掌上居委会”账号总关注量已升到9690人，占街道居民总户数的39.36％。全年总推送篇数4863篇，其中关于居委工作、社区活动、自治案例等原创文章共计2629篇，原创占比数为54.06％，共有14个居委会开通了原创留言功能。街道工作人员表示，“以前年轻人很少参与社区事务，和居委会联系也少，现在，‘掌上居委会’搭建了居民和居委会沟通的桥梁，一方面发挥了社区工作者的主观能动性，另一方面也激发了居民参与社区自治的积极性。”

　　街道调整社区工作者队伍，根据不同人群细化服务，招聘了一批年轻有活力、擅长运用网络的社区工作者。“掌上居委会”的小编里，“80后”“90后”就占了半壁江山。在区居(村)委会工作协会的指导下，小编们参与培训，提升服务能力，形成了运营新媒体公众号的经验。平时，小编们记录下小区里邻里互助正能量、和睦家庭生活事、志愿者暖心行等素材及时推送，节假日也坚持值班，为居民送上最新资讯。经过精心运营，“掌上居委会”的影响力不断扩大，收获了越来越多的粉丝，留言区里满满都是居民们肯定的评论。

　　街道负责人表示，“掌上居委会”使社区服务项目和需求得以“线上”对接，让每个居民区都能发挥特色吸引居民加入社区治理。希望今后“掌上居委会”再接再厉，发展成为促进社区自治与共治的支点，促进社区服务能效升级，打造和谐熟人社区。