网友投诉:怪兽充电宝已归还仍计费 客服处理方式不妥

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　　[网友投诉：怪兽充电宝已归还仍计费 客服处理方式不妥]网友称，9.12日晚上借用一个充电宝，离开时就已经归还， 然而仍收到怪兽充电的短信，说充电宝未归还，已计费七十多元。随后立马拨打人工客服，人工客服称1-3天内会给答复，只收取实际使用两小时的费用，然而最终实际扣费99元。 怪兽充电店家给予的答复和最终操作行为不一致，这样直接扣款不与消费者沟通的方式不妥当。截至9月15日13时，@怪兽充电EnergyMonster 已在黑猫平台作出回应，称订单问题已经处理。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347782536/ 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sh.tousu.sina.com.cn/