1号课题:嘉定新成路街道巧借读书会解决居民矛盾
社区公共地带的绿化上，新来的居民种上了蔬菜。不铲除，菜地上的施肥恶臭让居民受不了；铲除，又怕伤了新来居民的心。嘉定新成路街道迎园社区遇到这样一件小事后，独辟蹊径：让种菜居民加入当地读报读书组——悦读荟。
悦读荟，是街道今年升级辖区内志愿者通讯录后推出的团队之一。目前共有22个分组点，覆盖全街道12个居（村）委会，由居民中文化层次较高的人作为志愿者，汇聚成员千余名。除了定期阅读、修身养性，这样的读书组竟然也有了意想不到的溢出效应：用一本书撬动社区自治，巧妙解决居民中的矛盾纷争。
在迎园社区遇到的菜地矛盾中，新来的居民老顾自己买来菜籽，种在小区绿化空地上。虽是一片好心，但菜地肥臭让周边底楼居民食不下咽，居民们纷纷向居委会投诉这一情况。但社工在调解中发现，老顾来新社区人生地不熟，种地是他唯一的乐趣。硬铲，反得抵触。社工于是推荐老顾到小区悦读荟。读报读书会的成员们对新来的老顾热情有加，渐渐也成为了朋友。老顾在交流中发现，读报读书组的朋友看种植手册、研究花卉刊物，平时都在种植绣球花，大家谈论最多的也是关于花的种植方法。老顾虽然舍不得蔬菜，但也开始和大家一起研究种花。渐渐地，老顾菜地上的菜越来越少，花越来越多，直到有一天，老顾告诉大家，他已经把菜地里所有的菜换成了花卉。相比社工简单劝说后的铲除，通过“读报读书组”让菜地变花圃的方式虽然耗时更长，却获得了当事人发自内心的认同。
住在街道里的7旬老人王阿姨，也遇到过邻里矛盾。楼上新搬来的年轻邻居常常在家放歌到深夜。忍受许久后，王阿姨在参加社区的读报读书会时，吐露了自己的烦恼。大家群策群力：王阿姨如果去大吵一架，会引发冲突；去找物业劝说，或许有效，但影响日后长远的邻里关系。最终，大家根据平时看的心理类书籍和报纸上关于交际交友的剪报鼓励王阿姨给楼上夫妻写信，说明自己的顾虑和失眠的痛苦。信发出的翌日，楼上的音乐就停了。过了几天，王阿姨在自家信箱里收到回信，信里这对年轻夫妻向她致歉。信里的沟通，很快变成了信外的交流。如今王阿姨和楼上的小夫妻成为经常串门、互带礼物的好朋友。
陈洪根所在的塔城东路365弄小区，原有物业公司在合同期满后撤走，小区无人管理，环境脏乱差，小吵天天有。陈洪根当选为业委会领头人，在居委会的帮助下，对社区进行自我管理。他在悦读荟成员的鼓励下，说服了全体业主代表，通过调整门禁、重新规划停车位、公布业委会账目等方式让小区变了样。回到悦读荟，他又和大家一起系统学习时政理论。他说，“读书，不仅仅是一种娱乐或消遣，也能帮助我们一起建设社区、重构熟人社会。一本书能撬动的，比想象中更多。”
