沪首个地铁导刷卡志愿服务队成立 柏阿姨:不许逃票
“喂，侬伐要跑！”昨天上午，静安寺街道在地铁七号线静安寺站大厅举行静安寺商圈“三五”主题系列活动。柏万青志愿者工作室给志愿者现场发放了统一标志的马甲，志愿者代表柏阿姨宣布，继开创“导医、导路”之后，他们又开创了一个全新的志愿服务项目——“导刷卡”。“这是上海地铁里第一支劝阻逃票的志愿者队伍。”柏万青介绍说。青年报记者跟随柏阿姨一行，体验了这支队伍的威力。
柏阿姨站岗：我们主要起到威慑作用
昨天上午11点，柏阿姨带了4名志愿者奔赴“导刷卡”的岗位。她先在入口的地方列阵站岗，结果几分钟后，有一位胖胖的女士忽的一下从地铁的闸道口下方钻了进去，被眼明手快的柏阿姨一把抓住。“你这样不对的，不许逃票。”这位女士被柏阿姨揪出来后，解释了半天，原来她是附近商店的服务员，想要到地铁里去上厕所。
虽然是场乌龙事件，但显然柏阿姨对“第一回合”的劝阻行动十分满意。几分钟后，她调整了战略，将所有人马指挥到出站的闸道口。一排人守住5个闸道，不给逃票的人可乘之机。“抓逃票，要动作快，否则一溜烟就跑掉了。现在冒用敬老卡的现象也很多，我们发现就要及时上前劝阻。”
“如果你们真的碰到了逃票族，会怎么处理呢？”对于记者的疑问，柏阿姨表示，他们主要是起到威慑作用，志愿者没有执法权，主要还是劝阻一些不诚信的行为。为此，她还跑到服务中心，专门咨询了工作人员。工作人员表示，发现逃票现象后，会严加教育并处以惩罚，碰到过分的行为还会采取措施。
柏阿姨告诉记者，根据地铁运营方统计，自开通运营以来，地铁平均每天逃票人数在一万以上，造成的票款损失都在数百万元以上。而在逃票的类型中，冒用各类福利卡占了大多数。有的家庭出现一张敬老卡全家使用的状况。“‘导医、导路、导刷卡’志愿者服务队的成立，将协助地铁做好各项服务。此前，我们开设了导医、导路服务，队员们一个值班日要接待路人的询问达60人次以上，大家讲得口干舌燥，但总是无怨无悔不厌其烦地为路人解释、指引，队员们除了导路、导医，遇上盲人过马路，会上前搀扶，遇上老弱病残的路人手提重物，也会帮助送上一程。相信今后，‘导刷卡’服务将使逃票现象大大减少。”
“导刷卡”源于导医志愿服务
针对地铁逃票乘车、冒用其他证件乘车的现象，由静安寺街道、上海申通地铁公司联合成立的上海第一支“导医、导路、导刷卡”志愿者服务队在地铁二号、七号线静安寺站亮相。
据静安寺街道相关负责人介绍，静安寺地铁站是上海比较繁忙的站点，二号线、七号线纵横，人流量大，地铁周边是著名的静安寺商务圈，有着华山、华东医院等三甲医疗单位和市少年宫、戏剧学院等教育场所，每天上下班的白领、来自各地的购物求医市民络绎不绝。路人询问的除就医外，还有问路的，找单位的，五花八门。
2011年，华山医院、华东医院周围医托猖獗，给人们财产和身心健康造成极大的伤害。于是，在静安寺街道、华山医院、静安寺警署的统一部署下，一支由200名居民组成的导医志愿者服务队宣告成立。
此项活动得到市文明办的大力支持，他们不仅提供了巡逻队员的服装，而且为每位队员办理了意外保险。巡逻队的服务时间为每天早晨7点半到9点半，巡逻地点分别在华山医院周边的车站、地铁站出口处，每个点安排两个队员。
今年针对地铁逃票、冒用他人证件乘坐地铁的现象屡有发生。于是将原先的导路、导医志愿者服务队扩大了“导刷卡”的内容。
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