标错裸钻价引哄抢网店拒不发货被封 商家起诉1号店

22.10.2014  10:41

  市价4000元以上的裸钻,1号店上的入驻商铺只卖1000元?这不是促销,而是商铺标错了价格。尽管紧急修改,13分钟内仍然出现了67笔订单。由于深圳幸福久久珠宝有限公司1号店商铺不肯发货,面对投诉,1号店根据规则,以每单补偿200元的方式,劝说消费者取消了订单,入驻店铺不同意补偿方案,1号店随后冻结了商铺。商家不服,向法院起诉索赔并要求解除合同等。

  今年6月16日,幸福久久公司向法院起诉,请求判令1号店赔偿从3月25日至6月15日冻结店铺期间造成的营业利润损失24.9万元,网店设计维护人工费20万元,冻结店铺造成商誉损失52万元,退还今年3月下旬的营业额款6615.29元,退还保证金、平台管理费、退还广告费余额,并解除双方的合同。

  1号店辩称,幸福久久公司在价格设置上出现错误,引起抢购。幸福久久未履行发货义务,也没有与顾客协商解决,按照1号店的规则,需按货款的30%,最低20元、最高200元的标准对买家予以赔偿。此外,1号店不同意赔偿,但同意解除合同。

  自贸区法庭最后判决双方解除合同,1号店返还幸福久久公司保证金、平台使用费、货款和广告费,同时驳回其余诉讼请求。