怀疑"被坑"让导游学狗叫惹众怒，深圳女游客写信向当地人致歉

　　8月11日和13日，张家界市公安、旅游部门相继公布了“8.9涉旅事件”处理结果。

　　深圳游客崔某写出了致张家界人民的道歉信；

　　因泄露个人信息引发群体事件的旅行社当事人刘某被依法移送公安机关处理；

　　16名涉嫌寻衅滋事的违法嫌疑人被依法刑事拘留。

　　究竟发生什么事？

　　 深圳客因不满与导游发生口角

　　 导游微信晒对话内容引公愤

　　据悉，8月7日深圳游客崔某一家4人，通过携程网订购张家界8月9日一日游行程。当晚，崔某因对微五国际旅行社导游黄某服务、收费等不满意，与负责处理的刘某通过信息发生纠纷，并进行辱骂。

　　刘某通过网络和微信晒出对话，引发部分旅游从业人员公愤，多人聚集到游客入住的酒店，要求崔某公开道歉。公安部门接警后，现场维护秩序。

　　9日晚10时许，围观群众和导游、旅游从业人员多达500多人。

　　10日凌晨1时许，公安部门果断处置，现场抓获20名滋事者，迅速控制和平息了事态。