欧洲8国游缩水变6国 旅行社：因难民潮而更改行程

　　读者孙先生反映:今年10月，我报名一家旅行社，参加欧洲南部巴尔干半岛8国游，结果旅行社擅自改变行程，说好的阿尔巴尼亚和马其顿两个国家没有去。8国游变成了6国游，使我们很郁闷。我们要求旅行社补偿。

　 　【本报调解】

　　本报约请游客代表孙先生和蔡先生，及旅行社工作人员一起来到读者接待室。孙先生说，当时旅游合同上写明，此次行程包括塞尔维亚、保加利亚、波黑、黑山、马其顿、阿尔巴尼亚、克罗地亚、斯洛文尼亚8个国家。团里大部分是60岁以上的老年人，他们当年都有阿尔巴尼亚情结，而且出团通知书里也写明了要去这个国家。

　　可到了欧洲，旅行社突然变卦，称因为欧洲难民潮，阿尔巴尼亚和马其顿两个国家不能去了。顿时，团里的游客们情绪激动:“去欧洲的旅行社很多，当时之所以选择这家，就是看中它能去阿尔巴尼亚。擅改行程不是忽悠人吗？”

　　对此，旅行社表示，当时欧洲突然爆发难民潮，所以阿尔巴尼亚和马其顿两个国家不能入境，在国外，他们也向游客解释了。为了弥补，旅行社后续增加了景点，同时提高了给游客的餐饮标准。

　　旅行社就改变行程向游客道歉。旅行社解释，当地地接社没搞清状况，所以发生这一事件。经本报调解，旅行社愿意将每人2000元的补偿标准，提高到每人3000元。对此，两名游客代表表示同意，但其他人是否接受还要回去协商。

　　事后，旅游者代表孙先生表示，经过团员们的讨论，他们拒绝旅行社每人3000元的补偿标准。目前，此事仍待双方进一步协商。