嘉定区旅游局举办宾旅馆迎进博会服务保障培训会

为提升嘉定区重点接待酒店从业人员综合素质和服务接待技能，为中国国际进口博览会提供更优质的住宿服务、迎接国内外宾客，8月29日，“提升服务质量、护航进口博览会”2018年嘉定区宾旅馆服务保障专题培训在迎园饭店举办。各街镇旅游管理部门工作人员以及全区所有连锁品牌酒店和80间客房以上的综合性旅游饭店相关负责人参加培训。
　　本次培训由区旅游局主办、区旅游协会承办。会上，嘉定区旅游协会会长、迎园饭店总经理封建芳倡议全区宾旅馆在进口博览会举办期间积极提供优质服务；区旅游局副局长谢恩要求各宾旅馆进一步做好进博会住宿保障服务工作，为国内外宾客提供更安全、更舒适的住宿环境。
　　本次培训邀请了旅游行业的资深专家围绕进口博览会知识、服务接待礼仪、投诉和应急事件处理等内容授课。下一步，嘉定区旅游局将继续丰富培训内容，创新培训方式，提升培训实效，为进口博览会的顺利召开奠定基础。