"双十一"提防网购陷阱 市工商局市消保委发布消费预警

　　东方网11月10日消息：据《劳动报》报道，上周，1号店、携程、大众点评、百姓网等17家沪上电商网站遭市工商局约谈，被指存在资质审查不严、管控不力等五大问题。本周将迎来“双十一”电商大战，市工商局、市消保委先后发布消费预警，提醒网络购物里存在的猫腻与陷阱。

　　面对即将开始的“双十一”，市工商局表示，一是已要求网络平台经营者加强对经营者资质和身份信息的审查，有效制止虚构、假冒身份经营和无资质经营等行为。二是加强促销活动管理，防止个别经营者采取先涨价后降价方法虚构优惠促销、虚假宣传、侵犯他人注册商标、捏造散布虚伪事实损害竞争对手等违法行为。三是健全售后服务机制和优化售后队伍管理，及时、妥善好处理消费者投诉，确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。

　　市消保委则表示，“双十一”中，商家推出的抽奖秒杀、促销等让利活动，令许多消费者眼花缭乱，但消费者在购买贵重物品前应先线下体验、购物后应妥善保管好发票、快递单等凭证，以备日后维权；应清晰知晓商家的活动规则，为防“超售”等现象出现，消费者可保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图，防止商家私自取消订单、修改活动详情，事后概不认账；问清商品售后服务承诺，对所谓特价、低价商品，设置“商品损坏不退不换”等霸王条款，应谨慎选择。