互联网企业印制精美"生活手册"塞入信箱 信息有假
“信报箱里的小广告信不得”，这对于申城市民来说，恐怕早已是常识。但如果塞进信报箱的是一本制作精美、信息齐全的小册子呢？一般情况下，多数居民会将它从一堆小广告中挑出来留着，以备不时之需。
可就是这样一本名为《小区无忧》的小册子，就有可能让你上当受骗。因为册子上，不乏“山寨”商家信息。有市民根据册子内刊登的信息拨打电话，结果招来的竟是“李鬼”。
据了解，这本小册子是由一家互联网企业印制，目的是将线上服务延伸至线下，方便市民。“互联网+”确实让生活更便利了，不过将虚假信息堂而皇之地印上去，能让“小区无忧”吗？
根据册子，叫来“李鬼”搬场
5月12日8时多，一辆搬场车停在共康社区杜女士的家门口。车厢上，印有大众搬场特有的微笑标识，几名身穿印有“大众搬场”字样衣服的工人，忙着把家具搬上车。可实际上，他们是假冒的大众搬场……
市民杜女士讲述了事情经过：这家公司是她通过一本名为《小区无忧》的手册叫来的。电话中，双方约定运价800元。当天，搬运的东西不多，却来了5个人，一来就将杜女士拥上卡车围住，说前面定的价钱不算数，威逼要2700元人工费。杜女士心知上当，来了“李鬼”。不过见来者不善，又发现车上有管制刀具，只得照付。事后，杜女士发现家具橱门有划痕，液晶电视面板破裂。打电话欲索赔，对方挂断电话，毫不理会。
杜女士告诉记者，她是从信报箱里拿到的手册，她向记者展示了这本手册：巴掌宽，10来页纸；黄色封面上，印有《小区无忧》四个大字，上方还特意注明这本为“共康社区”版；手册内页是铜版纸印刷，制作很精美。记者翻看册子，发现前半本在推广一款与手册同名的“APP”；后半部分，则是按照生活配送、快递、搬场、家政等类别，罗列了共康社区周边的商家；一些商家甚至做了图文宣传。杜女士正是按照搬场类别中的信息，拨打了“51002599”这个电话，叫来了“李鬼”大众搬场。
讽刺的是，该条“李鬼”信息右侧，还标上了三颗星加以推荐；下方，还印有一句广告语：“马上得搬家了，却找不到靠谱的搬家公司？”
制作方承认没有严格审核
这样的手册并不止一本，记者询问了周边的同事、朋友，发现《小区无忧》有中山公园、曹家渡等多个版本，发行范围很广。翻看这些不同的册子，记者发现，仅“搬场”一栏，就存在多条“李鬼”信息：标有“荐”字的五星“上海强生搬场”，留下了“61478022”、“62146260”等多个电话。记者向强生集团核实，对方明确告之：强生旗下并无搬场公司……
这些山寨商户信息是如何印上册子的？记者联系了册子制作方——指弋（上海）网络技术有限公司。市场部一位工作人员介绍说，公司的主要产品是那款名为“小区无忧”的小区生活信息“APP”，手册则是“APP”在线下的延伸产物。手册上的商户信息大部分是从“APP”中挑选出来的，集结成册向社区推送。一方面是为社区居民提供方便，另一方面也是为了推广“APP”，从而吸引更多商家进驻“APP”平台。
至于“李鬼”信息从何而来，公司解释称，小区无忧“APP”最初是想做成纯生活服务信息平台，但对于随之而来的海量信息，公司没有能力去判断其真伪，信息上线前的确没有经过严格审核。市民手上的这批手册制作于去年，时间上较早，因而出现了一些“李鬼”商家。
社区O2O，信息发布先把关
这种线上线下同步推进的做法，时下有个时髦的名称“O2O”。而对社区生活服务资源的整合，被认为是“社区O2O”的核心。从这个角度而言，《小区无忧》册子的背后，是互联网改造社区生活的一次尝试。但这一尝试暴露了不少问题。
首要的是信息真实性问题。事实上，网络生活服务信息“李鬼”充斥已不是什么新鲜事，原因正在于一些平台对商户信息缺少审核。今年5月，大众点评网对生活类商户信息推行“审核制”，比较有效地杜绝了“李鬼”信息。不过，指弋（上海）网络技术有限公司的工作人员告诉记者，他们已认识到这一问题，并调整了策略。目前，“小区无忧”只为客户挑选“精选商户”，而这些精选商户都是经过平台一一实地验证的。记者也在“APP”中进行了确认，发现原手册上的“李鬼”大众、强生搬场公司的信息均已被删除。
其次，在社区发放手册，是否经过了有关部门许可？法律专家对此认为，发放生活手册、推送商户信息，有为他人发布印刷品广告之嫌。而根据相关法规，广告经营者和发布者有一定的资质要求，重要的一点便是有专职广告审查人员，来保证印刷品广告不含虚假内容、不得欺骗和误导消费者。
指弋公司承诺，已在申请相关资质和“DM 刊号”，待拿到资质和刊号后，会再行投递新版无误的“小区无忧”手册。
记者手记
互联网+，首先该“+”的是责任
点开手机，自动定位，周边商户一应俱全。在“社区O2O”模式运作下，即便是不会玩手机的中老年人，如今也开始享受到互联网带来的便利。翻看主动派发的《小区无忧》手册，效果是一样的。可一旦册子里出现“李鬼”商户呢？这种便利可能会转换成一场灾难，让人上当受骗；而从长远看，可能会演变成一场“社区O2O”的信任危机。
如今，互联网正在改变生活的方方面面，有些领域已露端倪，有些领域则让人憧憬。但“互联网+”的发展状况不仅取决于技术、观念，更将取决于社会对其的信任度。互联网企业在推行理念的同时，切莫忘记支撑其进步的基石——真实和合法；而做到这些，应该是互联网企业应尽的责任。“社区O2O”整合的是社区资源，覆盖面广，与民生密切相关，在搬场、家电维修、快递物流等“李鬼”多发的领域，更需要甄别信息的真伪。
显然，“社区O2O”要想走得远，守住真实、合法的底线是前提。当我们还在思考互联网究竟该加什么的时候，应该毫不犹豫地首先加上责任。