卜蜂莲花商品标价与售价不符 市民:不只一次遇到

　　欢迎收听东方传呼，在超市购物结账后，很多市民并不会仔细查看购物小票，一旦发现标价与售价不符，维权之路并不轻松。近日，市民沈先生向东方传呼热线62706270反映，自己在卜蜂莲花杨高中路店不只一次遇到这种情况，来听东广记者李雪梅的报道：

　　（市民沈先生说，自己在卜蜂莲花杨高中路店购物时一个月内竟碰到过两次“售价比标价贵”的情况：

　　[我是在2月28号在卜蜂莲花杨高中路店买了一款冷冻的泡菜饼，它的牌签是13块5，但是我结账的时侯是16块8，后来我找他们服务台，他说按照他们店里，是不赔的，只能付给我差价]

　　对此，卜蜂莲花杨高中路店服务台主管高先生解释说，标价与售价不符是工作失误所致：

　　[我们因为调价是不是门店直接调价，而是主雇调价我们门店去直接执行，环节上面有点失误吧：说难听点，大家都是人为操作，肯定会有失误的嘛。]

　　面对出现失误后轻描淡写解决问题的商家，沈先生觉得自己被忽悠了。而沈先生的遭遇并非个例，网络中就有不少专门针对标价与售价不符而发起的网帖，许多网友都吐槽自己曾经中招：觉得清单都是用电脑计算的，不会出错，习惯只在购物后看个总计。市消保委法研部主任汪鸫表示，超市低标高结的问题始终是消费者投诉的一个热点问题：

　　[本案中消费者反映的问题，相关的商家首先要自证清白，如果是由于工作失误所造成的，那就应当按照公示的承诺，对消费者做出相应的赔偿，如果是不能自证清白，那么就应该按照消法第55条的规定，向消费者做出退一赔三，500元保底的这种惩罚性的赔偿。]

　　经过双方沟通，最终卜蜂莲花杨高中路店向沈先生做出了赔偿：

　　[按照500块钱去赔付的：250块的现金和250块钱同等价值的商品，我们是跟顾客协商，他是认可的。我们今后工作也会加强这方面的管理的。]

　　除了商家自律，汪鸫呼吁，消费者也要提高警惕，而相关部门的监管力度更要跟上。

　　[特别是那些消费者反映频次较高，而且屡教不改的“低标高结”的超市，要加大巡查，特别执法的力度，告诫经营者守法经营。]

　　无论是商家的无心之失还是有意为之，这种事情经常出现，超市就会失信于人；而商家一旦失去了信誉，失去的就不只是几个顾客那么简单了。）

　　感谢收听东方传呼