市儿童医院新举措再缩短就诊时间，微信对接患者一站式自助服务

　　2011年上海市儿童医院就开展了一站式自助服务，患儿家长仅需在自助机进行一次充值后，便可完成挂号、预付费、交费、预约专家等服务，避免了在检查、取药过程中的往返付费，同时缩短就医过程中的排队等候时间。近期医院又把一站式自助服务和微信无缝对接，只要是在该院泸定路院区的复诊患儿，家长通过微信挂号、预约后，就可以直接在医院内任何区域的任何自助服务机器上进行确费等操作，再次减少家长在收费窗口排队时间。

　　该院微信服务负责人介绍，医院调查发现最让家长和患儿痛苦的就是就医排队。孩子生病到医院后最长的排队是在候诊时，还有就诊高峰期间的窗口付费排队。

　　该负责人表示，医院通过微信在线挂号，大幅度压缩了候诊时间，一旦孩子生病了，家长可以在家使用微信在线挂号，然后查看就诊进度，估算时间后再去医院，到医院窗口付费后，不用等多久就能就诊。据统计，每个患儿看一次病需排2.8次队，而使用了自动系统后，从挂号到付费，至少可省去40分钟。