宝山区质监局等8家试点单位被授予第二批12365分中心标准化示范点称号

　　日前，市质监局发布决定，授予宝山、嘉定、青浦、闵行、崇明、金山区（县）质监局和市质监局自贸试验区分局以及普陀区市场监管局等8个试点单位第二批12365分中心标准化示范点称号。
　　决定要求，通过验收的第二批试点单位要继续严格对照《12365质量热线示范分中心建设标准（试行）》和《12365分中心建设标准配置简表》有关规定，结合实际要求用好录音、录像、录音电话等硬件设备，规范使用12365金质工程系统，健全完善分中心内部规章制度，切实提升制度规定执行力，认真做好申诉举报文书制作、案卷归档和12345市民服务热线转办件办理工作。同时，要有针对性地对岗位变动人员和新进人员组织业务培训，夯实并提高分中心工作人员的综合素质，持续提升12365工作质量和工作效能，依照法律、法规、规章制度和法定职责快速有效地办理好百姓反映的申诉举报案件，切实保障人民群众的合法权益不受侵犯。