浦东小区业主2月接受新房 被收420元有线电视初装费

　　欢迎收听东方传呼，我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到浦东新区双桥路1108弄东源名都业主赵先生来电，反映今年2月接受新房时，被收取了420元有线电视初装费。

　　[我是今年的2月21号拿了房子，那么去拿房子的时候他就帮我有线电视初装费代收了，420。他已经开了发票，章也盖好了，然后我没办法，要房子拿钥匙嘛。有线电视就说不好退啊。]

　　无独有偶，家住松江区的陶女士也反映：自己去年入住新房时，被收取了500元有线电视初装费。

　　[我是去年6月份进房的时候，物业向我收取有线电视初装费500块，我跟他说我不用，他还是要强行收取，收好了以后我就向有线电视反映了这个问题，有线电视告诉我，这个钱不是他们收的，是物业收的；物业说他交给了有线电视。]

　　这个有线电视初装费，到底是交给了物业，还是东方有线？这笔费用该收不该收？对此，普通用户未免一头雾水。接到情况反映，东方有线客户服务部黎经理解释了问题的来龙去脉：

　　[我们有线电视的用户入住的时候，都会有一个初装费缴纳的问题。在这个房产建设的时候，我们所有的线路、面板，都覆盖到我们每家每户。是我们向开发商收取一定的费用，然后有一部分是以初装费的形式来向用户收取。这个费用在今年2月份以前，都是收取的，今年2月份以后，上海市对这一块不再收取。]

　　根据上海市物价局、上海市文化广播影视管理局《关于规范本市有线电视配套工程收费的通知》，自今年2月1日起，本市取消收取有线电视安装费；由于陶女士入住新房的时间是在今年2月1日之前，故不符合文件规定，无法退费。而赵先生接收新房的时间在今年2月1日之后，东方有线与赵先生所在物业及开发商进行了沟通，同意为其退费。

　　[基本上解决了，叫我拿了入户通知书，还有房产证、身份证，就过去办了，到11月23号叫我去拿钱。]

　　感谢收听东方传呼。