儿童医学中心打造“无哭声医院”

　　推出下午5点后的延时特色门诊缓解高温就诊难问题，用艺术色彩打扮白色医院，推出国内首个给予患儿临终关怀的病房……在昨天召开的上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心创建全国文明单位推进大会暨上海市“改善医疗服务在行动”系列宣传活动上，上海儿童医学中心在全市首次提出“打造无哭声医院”目标。

　　 延时特色门诊解决高温就诊难

　　夏季高温季节是儿童专科医院最繁忙的时期。7月刚到，儿中心日门急诊总量瞬间突破5600人次，随后一路飙升，维持在每日6000人次左右。

　　为缓解夏季就诊高峰集中的情况，同时更方便上班族及外地来沪患者的就医需求、缓解患者挂专科号难的问题，儿中心推出中耳炎、牙体牙髓病、弱视、营养不良、多动行为干预、癫痫、发育迟缓中医、过敏性鼻炎、气管炎肺炎、肠胃炎、蛋白尿、发热性疾病和过敏性皮肤病等近20个延时特色专病门诊，门诊时间为周一至周五17:00－20:30。延时特色专病门诊深受家长们欢迎，为可择期就诊患者提供了更为方便快捷的通路，有效分流了白天集中拥挤的病人。除此以外，医院还贴心地为家长准备了婴儿背袋，解放家长双手，使单独带孩子就诊的家长可以从容应对。

　　 建立国内首间临终舒缓病房

　　用儿童画装扮墙面，告别“白色病房”，大型检查设备变身汽车超人，医护人员穿上了花衣裳，戴上了花帽子……为了打造“无哭声”医院，儿中心在医院环境、服务上花了不少心思，并建立了国内首间专为临终患儿设计的舒缓病房。

　　据介绍，医护人员还自发扮演起了更多医护之外的角色。他们会为早产新生儿打造“模拟子宫”。为了给手术患儿调配适口的麻醉镇静药品，麻醉师会将所有麻醉药都尝遍，选择最适合孩子口味的药物。医护人员还编制了绘本，让将要手术或移植的小患儿了解治疗过程。据悉，这里还是国内唯一为孤儿提供治疗中转和照护的医院。

　　儿中心还是首个将艺术疗法引入临床的儿童专科医院。这里建有国内首个国际标准的儿童游戏治疗室，针对儿童患者的特殊心理与需求，研究孩子更容易接受的治疗方式和干预手段，引入了音乐治疗、游戏治疗、绘本治疗、绘画治疗。

　　目前医院已与上海视觉艺术学院的设计专家携手共同启动“艺术植入医院”三年行动计划，对给孩子造成恐惧感的手术室和输液室进行重装设计，将艺术植入医疗的每个环节。