1月21日，众信旅游最大规模旗舰店——上海众信旅游淮海旗舰店隆重开业。市旅游行业协会、黄浦区旅游局、普陀区旅游局有关负责人致辞并一起参与剪彩。数十家境外旅游局代表以及沪上主流媒体记者莅临现场，淮海路繁华街区近40位商户业主自发参加。
开业典礼上，北京众信国际旅行社股份有限公司副总裁韩丽女士致辞。她表示，众信旅游不仅重视用户线上体验，更关心用户的线下服务，公司计划在未来三年内再建8-10家不同规模、提供标准服务的体验店。体验店是企业和客人对接的窗口，旅游产品需要沟通，需要服务，客人也需要关怀，尤其是出境产品，服务尤其重要。
新开业的淮海路旗舰店体验店占地800多平方米，共四层楼面，装修风格凸显欧式轻奢风，并注入轻松、愉悦的旅游元素。每层楼面功能：一楼是洽谈区，并为客人提供电脑等设备使用；二楼为旅游体验区，在店内尽量打造旅游目的地实景体验，让前来咨询的客人对目的地有感性认知；三楼为“悠咖啡”咖啡厅，氛围休闲，并提供高品质咖啡饮用；四楼为VIP区域，设有红酒吧及专享会议室和洽谈区，可以在此举办各种旅游主题沙龙。
众信旅游发展至今已逾二十年，从单一旅游产品批发业务到如今的批零一体化，线上线下相结合，一直在转型路上稳步发展。北京众信旅游于2009年涉足零售行业，开始“批零一体化”运营模式，目前线下旅游体验店已经有近50家。自从2014年众信旅游战略投资悠哉网之后，上海众信旅游与北京众信旅游开始进入“批零一体，线上线下”相结合的“众信特色”发展之路。淮海旗舰店的落成，标志着上海众信旅游线下旅游体验服务进入新阶段。