换了10来个“阿姨”仍不称心 众多市民争淘满意保姆
原标题: 有人换了10来个“阿姨”仍不称心 家博会引来众多市民争淘满意保姆
图片说明：月子中心的服务人员现场展示如何护理婴儿。
上海开放大学女子学院有1100多名大学生家政服务人员。
来自甘肃省“陇原妹”家政服务品牌的“巧嫂巧妹”们。
时下非常流行的O2O家政服务模式。本版摄影 青年报记者 吴恺
据《青年报》报道，随着近年来保姆的价格水涨船高，有不少雇主感慨，雇不起阿姨了。记者了解到，有的长期请住家保姆的家庭改成了请钟点工，有的家庭虽然出得起价格，却难觅称心如意的阿姨。为了缓解沪上保姆荒，在上个周末，市妇联与诸多部门牵头办起了家博会。青年报首席记者 范彦萍
[案例]
前后换了十来个“阿姨”
“想要找个称心如意的家政员好难，我已经找了十来个了，到现在还没有满意的，所以到家博会上碰碰运气。”在10日开幕的上海市第二届家庭服务博览会上，陈女士抱着试试看的心态打算来“猎”保姆。
记者看到陈女士时，她正和老公坐在黄金城道步行街旁的座椅边，和一位临街推销的家政公司负责人曹老师在洽谈找保姆的事。看到记者采访，曹老师十分谨慎，但陈女士却像看到救星一样，拉住记者吐槽起来。
“我女儿生好孩子后100天，我开始找好的保姆。中介公司个个都说是全能保姆，没想到真的上手了，却问题多多。譬如有的保姆嫌我们家离她自己租的房子远，不愿来。有的嫌弃女儿家的房子有200平方太大了，问题是我们已经说了打扫的事会请外面的保洁。有一位阿姨照料起孩子来粗手粗脚，当天太晚了我们让她在家里住了一晚，第二天她说做满了24小时，超时了，对200元的工钱还不满意。最搞笑的是，有一位阿姨自称不会烧饭，只会带孩子，我女儿不仅要自己做家务，还要做一日三餐伺候好她。”
陈女士表示，自己和老公在网上看到家博会的消息，就赶过来碰碰运气。“看到她们在台上宣誓，挺感动的，但真的干起活来如何还是要拭目以待。”
保姆和丈母娘间的受气包
“找保姆我没任何要求，唯一的要求是老婆满意，丈母娘满意，老丈人满意就行了。不过就连做到这个都挺难。”在家博会上另一位黄先生(化名)叹苦经说，人家当老公的是老婆和婆婆中间的三夹板，而他却莫名其妙地成了阿姨和丈母娘间的三夹板。
事情的原委是这样的，黄先生在老婆和丈母娘的要求下物色了一位阿姨，起初的一个礼拜，阿姨和家人间相处起来非常融洽，堪称相敬如宾。一天，丈母娘叮嘱阿姨拖地板，但阿姨忘记了，丈母娘觉得阿姨故意偷懒，两人为了这点小事开始冷战，黄先生从中调和，无果，一周后忍无可忍的丈母娘提出撤换保姆。之后，老婆生好孩子后，黄先生又请了一位月嫂，这位月嫂同样入不了丈母娘的法眼，仅仅三天就被丈母娘劝退了。“怎么样才能找个好保姆呢？”黄先生百思不得其解。
[幕后]
千余名大学生家政员已准备就绪
类似于黄先生和陈女士的遭遇，在如今的社会中并不鲜见，那么如何才能解决类似的问题，请一个好的阿姨或者保姆真的有那么难吗？上海市家庭服务业行业协会相关负责人周珏珉介绍说，现在的情况是，即使花了大价钱也难以找到称心的家政员，这已成为不少家庭的心病。
月嫂市场供求失衡
记者在家博会现场一处标有功勋月嫂的展位上看到，该公司列出的价目表上级别最高的月嫂，即拥有8年工作经验的月嫂标价达到13000～15000元／月。即便是2年工作经验的等级最低的月嫂月薪也不低，高达7800-8800元。
该月嫂公司负责人白延飞透露说，相较低价月嫂，高价月嫂反而比较抢手。“其实，我们这里标注的8年左右经历的月嫂只是对客户宣称的，有的月嫂工作经验只有3年，却比做了10年的还要好。我们有一位曾做临床医生的月嫂，属于外来媳，其实真实的工作经历只有三年，却非常抢手，每个月都排得很满。现在能拿到13000元的月薪。”
记者在吉爱家庭服务的展位上看到，该公司普通的住家保姆的价位在四五千元，但是对于一些有特殊需求的雇主来说，就要物色特别的护理人员。据工作人员山先生介绍，他们有一个护士出身的做居家养老的家政员，要照顾两个卧病在床的老人，年终无休，月薪高达16000元。
市场职业化程度不足
上海市家庭服务业行业协会相关负责人周珏珉告诉记者，家政服务员队伍中游击队多，正规军少，队伍不够稳定；家政服务员的素质不能满足雇主的需求；雇主和家政员之间互相担忧埋怨多，信任度和忠诚度缺乏，这在一定程度上影响了家政市场的声誉，制约了家政服务业的发展。
周珏珉介绍说，近日，上海市家庭服务业行业协会的工作人员不断接到市民电话，到哪里去寻求满意的家政服务员。面对如此迫切的市场需求，上海惠民实事项目在行动。这也有了这一次多部门共同举办的上海市第二届家庭服务博览会。
周珏珉介绍说，在本届家博会上，由上海50多家示范性家政服务公司推出了数千名金牌、放心、诚信的待聘家政服务员。事实上，为了解决雇主们对家政服务员身份认证、健康状况和职业技能的担忧，现在本市已经完成注册登记的12万家政服务员。
此外，为了解决保姆荒的问题，本市还在积极培养大学生家政员，据其透露，上海开放大学女子学院的1100多名大学生家政服务人员已经准备好为上海市民提供最专业的服务。