中介公司:年年被涨价 搜房网:我们没有不诚信
就在今年3月,也有9家中介联手封杀安居客,原因也是收费模式,双方之后通过协商解决了纠纷。
中介公司:“年年被涨价”
我爱我家代表俞静用“年年被涨价,年年被绑架”来形容搜房网不合理的收费方式。据她介绍,搜房网为中介提供的服务主要按照“端口套餐”收费。最初的套餐版本为60版本和120版本,其中60版本收费为60元/月。此后,搜房网推出了收费更高的180版本、300版本和600版本,其中600版本收费为600元/月。这些套餐版本间的主要差异在于每天对房源的刷新次数不同,60版本为每天刷新60次,600版本可刷新600次。搜房网在排列房源信息时,那些刚刚刷新的房源排在靠前位置的机会更大,所以获得购房者点击的机会也更大。中介业务员为了获得点击、提高交易几率,纷纷选择收费较高的端口套餐。
端口套餐不断升级带来中介成本上升。21世纪不动产代表陈浩指出,搜房网的端口套餐费用在5年中上涨了近10倍,导致中介商在网络端口的成本几乎每年翻倍。可是,中介行业的收费标准近年来一直没有做过调整,市场成交总量也基本稳定。
中原地产代表李锦德认为,套餐不断升级引发中介成本增加只是引发此次与搜房网矛盾的导火索,最关键的原因在于这种收费方式并不合理。他解释,端口升级后,原本需要大量房源来填充发布,但市场上没有那么多房源,所以导致网上充斥了大量不实房源,线上搜索出来的房源也并非根据房源质量和价格真实性排序,这对购房者来说也不公平。
搜房网:“我们没有不诚信”
针对以上问题,各大中介纷纷与搜房网交涉,要求取消套餐版本升级。据中介联盟介绍,搜房网董事长莫天全曾在6月宣布推出“合作伙伴支持计划”,同意让利房地产经纪公司,降低其在搜房网的投放成本,同时承诺从8月1日开始全线降低搜房高版本端口套餐、只保留120版及60版的售卖。
但各大中介发现,在8月1日前,搜房网存在突击售卖高版本端口套餐的行为;进入8月后,也没有降低原先高版本的端口套餐。基于这一行为,中介联盟认为搜房网不诚信,扰乱上海市场,决定用集体下架房源的形式对其进行封杀。据中介联盟初步统计,原先搜房网上二手房源数量在105万套左右,昨天已不到60万套,预计房源数量还将进一步减少。
对于多家中介的集体下架房源行为,搜房网二手房相关人士在昨天晚间向记者发来简短的回应:“我们没有不诚信,之前答应的六折一直在进行中,答应的8月1日之后不再新售卖高版本端口也落实了,我们产品的性价比已经很高了。其他的我们不想过多做纠结,专注做好我们自己的事情,为网友提供更多更好的服务,也希望和中介公司互相理解共同发展。”