不眠之夜 东方网记者直击"双十一"快递企业[组图]
图片说明：申通快递上海航空部的流水线工作人员正紧张工作。（点击查看高清组图）
图片说明：11月11日全天，韵达快递全网业务总量最终定格在2058万件。（点击查看高清组图）
东方网记者于量、曹磊11月12日报道：经历了几近疯狂的24小时，2014年“双十一”电商狂欢终于落幕。据阿里巴巴集团公布的数字，其旗下天猫网上商城11日当天总成交额再创天量，达571亿元。与此同时，总计2.78亿件包裹开始涌向国内各大快递公司。11月11日夜，东方网记者先后走访韵达快递与申通快递上海分拣中心，直击决战前夜的快递企业。
韵达：紧张的指挥 所无声的流水线
21点，韵达快递上海分拣中心内气氛紧张。占地近70亩的场区内，卡车来往穿梭，扬起阵阵灰土；一个又一个身着红黄两色外套的工作人员从写有“全员参与，备战双十一”字样的横幅下匆匆走过，神情严峻。据韵达方面提供的数字，截至11日20点52分，韵达全网业务量突破1500万件，已经刷新了全年1256万件的单日极端峰值。
分拣中心三楼，数十名员工正紧盯着临时摆放的电脑屏幕。而另一头，十余张简易床铺一字排开，表明这里将是一处通宵“连轴转”的战场。韵达常务副总裁周柏根告诉东方网记者，从10日起，这处原本用于员工培训和召开会议的场地已经成为临时“运营指挥所”；未来十天，将每天分班次安排50名左右员工，在这里24小时不间断地通过远程视频实时监控国内各个分拣中心的运营情况。
场区内的各条流水线上虽是一片繁忙景象，却出人意料地安静。东方网记者看到，大小包裹被源源不断地送上传送带，一旁的工人则熟练而又快速地逐一进行着分拣；这些工人很少说话，甚至几乎不抬头，似乎眼中只有传送带上一件件缓缓前行的包裹。据韵达方面介绍，为应对“双十一”业务高峰，上海分拣中心临时招募分拣员400名。未来几天，这片“无声的战场”无疑将成为“快递大战”的前哨。
申通：员工火线驰援 兴奋不安并存
22点，申通快递上海分拣中心航空部流水线，郭小姐正在扫描包裹。这个文弱的年轻女孩告诉东方网记者，自己其实并不是扫描员，而是“坐办公室的”。面对“双十一”，申通打出“人人双十一”的口号，在临时招聘了近20%人力的同时，上海分拣中心管理岗位的工作人员紧急驰援，几乎全部投入到一线。
国内快递行业素来有“三通一达”的说法，作为四家快递企业中的业务量“老大”，申通方面称，截至11日20时，仅天猫平台订单量就已经突破2200万，再创历史新高。据申通公关负责人透露，此前申通在与天猫方面沟通后，对11日订单量的预估值在2000万到2500万之间，而实际情况显然已经远超预料：“看到订单量不断往上走，首先当然是觉得兴奋，但另一方面也有一些不安。毕竟对于各网点来说，超大订单就意味着超大的派送压力。”
根据往年经验，每年“双十一”后，快递业通常都会在12日、13日迎来揽件高峰，14日开始将进入持续一周的派件高峰。而买家收到快件后的“七天无理由退货”也将为“双十一”后期的快递业带来不小的业务量。申通的这名公关负责人告诉东方网记者，按照目前的情况，今年的“双十一”业务高峰可能将一直持续至本月20日。
展望：记录一再打破 大战一触即发
12日凌晨，“三通一达”先后通过各自的官方微博发布11日全天业务量数字，中通快递为2420万件，圆通快递为2532.6万件，韵达快递为2058万件，而申通快递的业务量最终定格在令人咋舌的3050万。这一数字也一举刷新了国内快递行业记录。
11月11日晚，阿里巴巴掌门马云现身“双十一”会场时，表示自己对今年的销售数据感到满意，担心的是物流的压力。而对于各快递企业而言，11月11日的这个不眠之夜，已经鸣响了“快递大战”的号角。如果说“马云背后的女人们”成就了天猫571亿成交量的神话，那么从今天开始，“马云背后的快递员们”将披挂上阵，踏上属于他们的战场。
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