上理“小橘子”服务“书香中国上海周”
8月13日，2014上海书展暨书香中国上海周在上海展览中心拉开帷幕。今年，我校共有100余名学生志愿者在书展现场为参展单位以及观展人员提供各类志愿服务，他们被亲切地唤作“小橘子”。
其中，有43名同学担任专职书展志愿者，在问询、引导、接待等不同的岗位上为广大市民提供各类服务。上岗之前，“小橘子”们接受了两轮专业培训。
志愿者们庄重宣誓（韩菁摄）
“小橘子”们分布于上海展览中心的各个场馆，总咨询处、序馆、中央大厅、东西两馆以及东西阳光棚，都有他们的身影。每天10点以后，是人流最密集的时间，观展的人群如潮水一般涌入展厅，而一个个阳光四溢的“小橘子”，衣着统一，微笑真挚，用他们的耐心、真诚、专业，点亮了书展的每一个角落。
接受观展者的问询，是“小橘子”们最主要的工作。每天他们都会被不计其数的观众问到相同或不同的问题。在人流量最大的周末，“小橘子”们几乎整天没有停歇的机会，甚至累到嗓子都发不出声，但是这丝毫不会影响他们服务的质量和热情。
志愿者们热心服务读者（韩菁摄）
志愿者服务虽然分工明确，各司其职，但是也会有一些意料之外的事情，检验并锻炼着他们的角色担当和处事能力。开展首日午时，一位盲人老爷爷找不到回家的路，“小橘子”见状，便决定亲自护送老爷爷去车站，历时一个多小时，直到将老爷爷安全送上车。晚上临近闭馆时，分服务处发生了一位老人中风的紧急情况，就在现场一片混乱时，也是我校的“小橘子”拨打了120急救电话，并亲自送老人前往医院，等到老人安全脱险之后才返回书展现场。
冷静应对突出情况（韩菁摄）
除了43名专职书展志愿者，我校还派出了60余名编辑出版专业的学生参加书展实习活动，参与到各个参展单位的工作当中。这不仅为学生提供了专业实践机会，也加强了学校与各类出版企业的合作。长期以来，我校志愿者表现优秀，受到参展方和市新闻出版局的一致好评。
校党委副书记李江与志愿者、带队老师合影（王丹摄）
供稿：出版印刷与艺术设计学院 编辑：王丹