【快播上海】邮轮改线怎么赔？上海发布邮轮旅游合同示范文本

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海洋量子号邮轮因台风日本游变脸韩国游引起社会关注。昨天下午1点，海洋量子号上的乘客终于全部下船。近百名对补偿方案不满的游客代表，跟随皇家加勒比邮轮公司的相关负责人前往附近的宾馆进行协商。消保委的工作人员以及第三方律师则帮助双方进行调解和协商。

皇家加勒比给游客代表发放的表格，可填写意见和诉求。

童剑峰

皇家加勒比国际邮轮中国区副总经理

我们也承诺在三十天后，给予他们任何的意见和想法给予明确的一个回复。

其实，近年来平均每年上海都会发生2到3起邮轮公司因不可抗力改变行程而引起的游客霸船事件。

邮轮因不可抗力更改航线，是否需要赔偿游客？对此，邮轮方、旅行社和游客歧见纷呈。

顾建斌

上海市旅游局行管处负责人

海洋量子号这次的问题就出在事先没有约定，然后发生事情后再进行协商，这样的协商过程是比较繁杂的也是比较艰苦的

在新实行的邮轮旅游合同示范文本中，第八条明确规定了当发生不可抗力的情形时，游客可以选择继续行程或取消行程。面临的费用损失，以及赔偿方案等都有明确规定。

看看新闻网记者 杨城   邱旭黎

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