上海市邮政分公司探索转型 推出海淘屋实体店
市邮政管理局相关负责人今天(19)做客电台《政风行风热线》，就平信、报纸投递不到等问题与听众交流。请听报道：
随着互联网的普及，邮政传统业务，包括函件、包裹、报纸杂志订阅以及汇兑业务，近几年一直在走下坡路。然而数量少了，服务质量也没跟上。节目中，听众来电主要集中在邮政投递问题。寄来的信件、订阅的报纸、水电煤的账单经常收不到。石女士说，自己从国内寄出的明信片、纪念封，经常是寄到浦西的能收到，寄到浦东周浦的就收不到：
【2015年寄过去的纪念封，我们去杭州玩寄回来的明信片，都没收到过，我同时寄两边，一边是浦西，在黄浦区那边，一边是浦东，为什么黄浦那边的都收到，但浦东的就都收不到？】
家住青浦华新镇凤强塘路的茅先生说，以前邮政投递都是正常的，但今年1月份之后，所有的信件都收不到，尤其是水电煤账单，收不到就无法缴纳。
【我们到邮局沟通，他们说我们的人换了，新的人就影响了投递了吗？他说下面投递员换了】
徐汇区的严女士订阅了好几份报刊，收不到是常有的事儿，有时报纸有缺损，影响阅读：
【有好多次报纸拿不到，我去反映了，哦，等会补给你。有时候打电话，打的邮政支局的投诉电话，他们的投诉电话形同虚设，有时候要费好大力才能打通】
对此，中国邮政集团公司上海市分公司质监部经理康新华首先向三位听众表示歉意，他说，将把这些问题带回去查实整改：
【很抱歉，我们这几年投递工作也花了很大的精力来抓一下，但是总体上还是存在一些问题，我们邮政有句话，一封邮件一颗心啊，对这份工作不重视的话就不应该，我们回去要加以重视】
另据了解，上海市邮政分公司也在积极探索转型发展。比如去年推出同城“快寄”，今年推出“海淘屋”进口商品连锁店。上海市邮政管理局副局长夏颐介绍，目前开在部分邮局的海淘屋实体店，有三十多家，主要是国外进口的日用品、洗护用品和休闲零食，约有2700多种。今年年内将开出120家，把海淘屋打造成为百姓身边的自贸区商店：
【海淘屋实际上就是电商包裹的服务平台，老百姓可以在线上线下订购自己喜欢的商品，通过邮政的电商小包配送到家。满足了大家对海外购物的需求】
以上由东广记者臧明华报道
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