胡桥社区卫莲凤:甘当群众贴心人 对群众有求必应

卫莲凤参加植树活动

　　干部走到哪儿居民堵到哪儿，历年来是奉贤区柘林镇胡桥社区居委干部心里的一道坎。如今，跟着胡桥社区居委会书记、主任卫莲凤在社区里走一走，却像在“走亲戚”——拄着拐杖的老人抬手打招呼，开店的小伙投来一个微笑，“卫书记，今朝又要辛苦侬，当心身体。”能赢得居民的广泛认可，这与卫莲凤既善于发动利用社区资源优势，又率先带头实干、为民多做好事实事密不可分。

　　 老干部老党员来暖场

　　2003年，胡桥镇撤镇合并为胡桥社区，服务辖区内5000多人的重任全部落到了一个小小居委会身上。由于社区的机制体制尚未真正成熟，居民反映的诉求又总是“石沉大海”，久而久之，居民对干部的能力产生了怀疑，不信任干部能办好事、办实事，这种情绪整整持续了6年之久。2010年，卫莲凤刚上任时，下社区走访常是起早贪黑，却常是走到哪户哪户就“大门紧闭”，想为老百姓办点实事，得到的总是一片嘘声。

　　“要做群众工作，先得让群众‘认’我。”这是卫莲凤的肺腑之言。2010年，借助人口普查和组团式走访，让她明白了干群问题的症结：一是居民最想要的是丰富的社区文化资源，对干部最失望的也是因为这件事没有办好；二是社区老干部、老党员很想为故乡做点贡献，可是没有发挥平台。这两点对卫莲凤的触动很大。

　　为此，卫莲凤顺势引导社区52名老干部、老党员成为工作站的志愿者。针对居民需求、志愿者的特点，吸纳社区原有的骑游、滚灯、丝竹三个文体队，又拓展出书法队、折纸队、排舞队等17个文体队。过去，社区里没有折纸项目，居民除了跳跳广场舞、唱唱歌，似乎也没有别的事情可做。这一次，卫莲凤看中了社区里60多岁老人张美娣的“好手艺”，在社区里开设了折纸队，丰富居民的业余生活。张美娣说：“年轻时，我也是一名居委干部，退休后，一人住在胡桥社区，不干点助人为乐的事，就‘闲不住’。现在，给几个老伙伴上上课，折折纸，真圆了我想奉献的心。”

　　 社区事居民乐意管一管

　　在胡桥居委会，大家都能拿到一张便民联系服务卡。服务卡上有包括卫莲凤在内10位居委成员的手机号码，居民遇到什么困难，可直接根据条口分工找到联系人，或直接一个电话找到卫莲凤。

　　胡桥老街的房子普遍已经很老旧，居民们陆续进行翻建。但在胡桥老街54号，一处几乎快倒塌的老房子却迟迟不见有人修缮，不但影响市容，还有伤人的危险。卫莲凤就发动志愿者一起找老居民了解情况，原来，杨姓房主已经故世，其三个子女都不住在胡桥，有的还住在外省市，所以修房之事无人发起。

　　了解这个情况后，卫莲凤决心解决这个问题。一方面，居委会在杨家修缮之前，先行小修，防止房子倒塌。另一方面不停地和杨家联系沟通，尽快把房子修好，并拍了危房照片发送给他们。杨家人被卫莲凤和志愿者的精诚所感动，一家人意见得到统一，推荐出一名代表，具体和居委会协商联系。从修房项目申请、找施工队、到施工管理、到竣工，居委会全程协助。经过近四年的努力，这一难题终于得到圆满解决。

　　正因为卫莲凤对群众的有求必应，换来了群众的一呼百应。前两年，胡桥新街的农业银行整修期间为排线路，挖开了附近居民车棚边的道路，20多户居民受到影响，居民老曹就是其中一位。他告诉记者，每次去取车都十分不方便，碰上下雨天，沟里的泥水容易溅起来。因为看到工程迟迟不见好，好几个居民商量着要去居委会反映。退休在家的曹松茂和张汉其听闻后，主动为老曹等居民跑前跑后了解情况，得知银行整修是暂时性的，便宽慰居民：“大家就忍一忍，银行整修要不了多久时间。”一场矛盾化解在街头巷口。

　　去年，有位80多岁的老人反映楼梯扶手坏了，上下楼不方便。邻居张美娣得知后，立即找来修理人员，借好电焊机和其他工具，把扶手修好。目前，工作站里已形成了一支经验丰富的协调队。卫莲凤总结，群众工作贵在坚持，贵在一股子钻劲，你在用心做，就会有回报。