充钱容易退钱难，31家平台退款实测，最难退的是这几家

　　 随着消费习惯的改变，不少网络平台推出充值消费模式，但充值容易退款难。一些消费者在申请退款时，却遭遇各种障碍。

　　6月10日，上海市消保委发布对31家现金充值的网络平台消费体察结果，发现退款并没有那么便利。其中，盒马等5家平台经消保委沟通后才表示可以退款；两鲜、达达、中粮我买网等3家平台无法退款。

　　31家平台中仅10家退款爽气

　　为了解网络平台充值和退款现状，促进网络消费健康发展，上海市消保委于2019年1月-4月对大众点评、肯德基、亚马逊等31家网络平台开展充值消费体察。本次体察通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现，涉及网络购物、旅游出行、生活服务、在线教育等。