百度“上海一日游” 排名前8均为冒牌经营
□晨报记者 李晓明
每一座旅游城市，都有自己的一日游。然而，记者调查发现，在百度搜索中排名前8位的“上海一日游”，全部是冒牌旅行社在经营。这些冒牌旅行社先是以低价招揽游客，然后通过改变行程、增加购物等种种手段牟利，游客利益受损后还面临投诉无门的境地。
晨报记者日前通过网络平台报名参加了一家冒牌旅行社的“上海一日游”，为你揭开其中的种种黑幕。
搜索后跳出“大牌” 正规旅行社指认其假冒
江苏游客王先生近日投诉说，国庆期间，他带家人到上海游玩，为了方便他们决定报个一日游的团。于是他通过网络搜索到一家名为“中国国旅(上海散客部)”的网站，并在上面报了名。没想到到了集合地点，却发现导游打着一个不知名旅行社的旗号，根本不是国旅组织的。
接到投诉后，记者通过百度搜索“上海一日游”，马上跳出“天天超低价”、“特价”推荐，从第1条到第8条，都是“大牌”旅行社。
记者逐一点开，第1个网页显示是“中青旅”、第2个是“上海国旅”、第3个是“中国东华国旅”、第4个是“中国国旅”、第5个和第6个都是“中国国旅(上海散客部)”、第7个是“春秋旅游”，第8个又是“中青旅”。
每一个网站都号称自己是国家5A旅行社，设有在线客服、全国预订电话等服务，看上去相当正规。
各网站推出的“上海一日游”产品报价也基本在160-220元之间，景点也都大同小异。
然而，这些排名百度前列的旅行社真的是大牌旅行社吗？记者随后向各大旅行社进行了逐一核实，结果令人吃惊：所有网站全都是冒名的，没有一家是真实的。
中青旅客服向记者表示，他们根本不做“上海一日游”产品，且只有唯一一个官方网站； 中国国旅也表示，他们做的上海旅游产品一般是和长三角城市捆绑的多日游，网站也只有一个； 上海国旅和春秋旅游也指认了这些网站都是假冒的，目的就是欺骗消费者。
问地址支支吾吾
冒牌旅行社不接待上门客
这些打着大牌旅行社名号的冒牌旅行社真实面目如何？记者随后进行了调查，发现部分就是街头散发小广告的旅行社。
按照旅游法规定，旅行社必须有固定的经营场所。
记者看到，在这些网站中，都注明了报名电话，有些是400开头的全国热线，有些是手机号码，但大部分网站都没有注明地址，只有两家留了地址。
其中“中青旅”留下的地址是“恒丰路2-2”，根本无法查找；“中国国旅”留的地址是“上海市黄浦区北京西路1277号国旅大厦”，记者了解到，这个地址确实是国旅大厦，但却是上海国旅的地址，并非中国国旅地址，而后面留的电话更是与国旅无关。
记者随后拨打了这个电话，称想登门看看旅游线路，对方却在电话中支支吾吾，开始说“我们没有地方”，接着又说“我们不接受散客登门，只需要电话预订就可以了”。
无独有偶，记者在地铁内拿到的一张“上海一日游”小卡片中，上面也是打着国旅旗号，留的地址和电话都跟网站上一样。
上海国旅相关人士还向记者证实，他们还曾经遇到一个大学生登门“讨薪”，原因是帮忙发了小广告后，人家让他按上面的地址来拿工资，结果找到了真国旅的门上，让他们哭笑不得。
“网上这种冒牌旅行社很多就是以前街头发小广告的，只是从线下升级到了线上，隐蔽性和欺骗性更强。”一名业内人士表示。
