学生临时取消打车订单另上出租车 被滴滴打车司机截停怒骂
欢迎收听东方传呼,我是记者汪宁。东方传呼热线电话62706270日前接到大学生小宋的来电,3月4号晚上他用滴滴打车软件叫了一辆沪CW2527的茸城出租车回学校,接单的司机朱师傅来电说马上就到,但就在此时小宋的面前出现了一辆空车。
【刚打好电话就有一辆车送好客下来,我就想还是早点回去吧,我就想取消订单,但是我打电话过去发现那个电话是空号。我是为了赶时间,因为要门禁了,所以就先上了那辆车】
上车后,小宋继续联系朱师傅但仍联系不上。就在离学校还有1分钟车程时,意想不到的一幕发生了。朱师傅的车竟然根据手机定位追了上来并在小宋的车准备右转时,超车并将车子截停了。
【我这个车的司机还吓了一跳,说怎么回事。前面那个司机就立马下来,恶狠狠的把门打开,对着我开始吼。言语很激烈很冲动,面目也很凶神恶煞。说怎么没有素质,没有诚信】
由于急着回学校,又不想惹麻烦,小宋只好付钱下车,又上了朱师傅的车。
【上了那辆车之后,司机还在不停骂我。怎么能这么做生意呢,即使是我不打给他电话,他也不能开车拦截我,还把车门打开冲我吼】
在小宋发来的几张手机截图里记者看到,朱师傅来电的电话和打车软件上绑定的电话是两个号码,后者打过去的确是空号。小宋觉得,虽然自己心急取消订单有待商榷,但信息沟通不畅司机也有责任,如此蛮横的态度和影响交通安全的行为更是不可取。但朱师傅却认为当时自己的态度情有可原。
【我之前已经跟他联系了呀。我肯定开车把他拦下来的咯,是他有问题不是我有问题,我当时也挺火的知道吗】
记者将事情经过反映给了上海茸城出租车公司,监督部门表示:
【我把这个情况登记下来,我们先要核实情况,一般7个工作日内会给投诉这方回复】
记者又致电市交通执法总队,办公室副主任陈朝晖认为,通过打车软件订车,相当于司乘双方签订了合同,因此双方都应该遵循契约、履行合同,或加强沟通,尽量避免不必要的误会产生。但这位司机的态度确实不妥,他们将进行查实并按照有关规定处理。
【上海市出租汽车管理条例第24条第1项,不文明礼貌服务,恶意捉弄或辱骂殴打乘客,处于警告或50元罚款,我们会进行调查,查实的话我们会做出相应处罚。不能处罚教育肯定要教育的。还是要提高我们行业服务质量角度出发,多为乘客考虑】
感谢收听今天的东方传呼。
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