营业员推销电子秤承诺将原价返还 消费者未如期拿欠款

　　欢迎收听东方传呼，我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话6270627日前接到听众钱先生来电，反映他今年三月份在迪信通宝山店购买手机时，营业员向他推销了一个迪信通与斐讯公司合作的优惠活动，以599元的价格买下一台电子秤，三个月后原价返还，电子秤归钱先生所有。但是三月后钱先生并没有如期拿到钱款。

　　钱先生说，迪信通向他推销的是一个可以测量体重、身体内脂肪和水分的智能电子秤。

　　[就是跟那个wifi连上去的，称体重了，什么体征，身体质量，说么说很好听的，当时我们不想拿，他说你先拿回去，钱付掉599，就是送给你的。虽然你现在钱付掉了，但是我们三个月以后一分也不少，会返本给你的。再说这个店里面的营业员啊，包括他的店长也都说，他们的家人啊，他们的朋友啊，都很喜欢这个产品的，买的人很多。]

　　经过营业员的一番推销，钱先生欣然付了钱。营业员还帮他在手机上下载了一个APP，并绑定了钱先生建设银行的借记卡。说之后从这个APP上就可以直接看到钱是否到账了。

　　[三个月以后到6月底，结果手机上看到是有600块有这个数字，看到这个钱就是转不进来，到底怎么回事？那么我们就到店里面去了，店里的营业员说，他说你除了建行还有其他银行吗？结果根据他们的意思，我老婆又在中国银行就是操作怎么也转不进去。]

　　迪信通的店长对他说，现在这个APP账户上的钱被冻结了，一时半会拿不出来，他们可以提供了两个解决方案。

　　[他说一个就是退你300块钱，我就是用300块钱付一半的钱，把这个产品买回来，我说我不要，我只要你600块钱，按你们的承诺退给我就行了，第二种方案，等额的话费你要再去买他的一个电话号码，他才给你充值600块钱。]

　　记者联系了迪信通宝山店的店长王女士，她说，钱先生预购的电子秤之前还是可以返还资金的，6月份开始与他们公司合作的斐讯公司出了问题，资金被冻结，迪信通正在与对方打官司。是钱先生自己错过了返钱的机会。

　　[王经理：如果他买的体脂秤的话，应该是5月底是可以领钱的，两个月那个APP没有冻结，顾客可以提钱的。但是三个月，出现了问题所以说提不了。]

　　现在他们解决的方案就是如果客户不喜欢之前购买的产品，他们可以回收，等额调换店里目前的产品，或者换取等额的手机充值卡。

　　[要么就是等价换物，要么就是换充值卡。]

　　截止发稿，迪信通已经将599元退还给了钱先生。

　　感谢收听今天的东方传呼。