市民政局文明办对宝山区民政系统文明行业创建工作进行考评

　　12月2日，市民政局文明办一行对宝山区民政系统文明行业创建工作进行考评。参加考评的还有市民政局特邀的市民巡访团、政风行风监督员代表。

　　考评采取实地考察、问卷测试、查阅台账的方式。市局文明办对区婚管所和罗店镇美兰金苑养老院两个窗口服务单位进行实地考察，着重查看了环境设施、员工仪表、服务态度、创建氛围等，并实地征求服务对象意见。此外，还对民政系统员工开展问卷测试，检查创建工作的“知晓度”和“满意度”，查看创建台账，了解近两年的创建动态与成果。

　　考评会上，市局文明办对宝山区民政系统文明行业创建工作给予肯定。问卷测试效果良好，员工知晓度和满意度较高；婚登和养老机构硬件设施和服务态度较好，窗口服务水平有所提升；文化建设有亮点，开展了“最美民政人”的评选和宣讲活动。希望今后在品牌建设、应对指标变化、创建氛围营造等方面再下些功夫。

　　宝山区民政局表示今后会将创建工作与民政业务工作相结合，以宝山区争创上海市文明城区为契机，进一步提升民政服务水平，提高公众满意度。