倾听环境诉求，回应百姓关切——黄浦环保局参加“环保局长接热线”活动

      今年“美丽上海 我在行动”六五环境日期间，由市环保局联合12345市民服务热线和本市主流媒体单位共同举办的 “环保局长接热线活动”再度开启。6月6日上午9：30-11.30分，由黄浦区环保局陈卫局长值守12345市民服务热线话务大厅，与市民零距离在线互动，倾听市民环境诉求，回应百姓关切。

      现场，陈卫局长认真倾听群众来电，剑指群众忧心的环境污染问题。根据市民反映的诉求，她耐心解答市民疑惑，仔细解释环保有关法规政策，在2小时的接听热线中，共接听市民投诉9件，其中1件涉及黄浦区东方商厦市百一店噪声扰民的事宜当场受理，现场派出执法人员，直击查处企业污染行为；其余件移交相关部门或区进行处理，相关部门将对每件市民投诉逐一调查、核实、整改、反馈。

      “环保局长接热线”活动已连续开展三年，架起了政府与老百姓之间沟通的桥梁，取得了良好的社会效益和宣传效果，有效解决了群众反映的身边环境问题，广泛凝聚了社会共识，形成了政府加强监管、企业更加自律、市民积极参与的全社会建设美丽上海的良好氛围。（黄浦区环保局）