顾客在面包里吃出指甲 85度C回应:不能判断来源

25.10.2018  09:45
2018 10/25 05:13 分享 返回

  (原标题:85度C回应“顾客在面包里吃出指甲”:不能判断异物来源)

  85度C又摊上事了!

  被投诉了——面包里吃出指甲!还是一个被剪掉的指甲!

  10月22日,泉州一女子向当地媒体反映,她在泉州大洋百货85度C面包店购买了一个面包,下午时分,觉得肚子饿,就拿出面包充饥。吃着吃着感觉不对劲,面包里有异物,一检查差点吐了——面包里竟然藏着一块剪掉的指甲!

  吃出指甲的面包。

  “面包吃到嘴里,我感觉有异物,吐出来竟然发现是指甲!”在面包店门口,吃出指甲的吴女士,抱着年幼的女儿,拎着一袋85度C面包,其中一块面包吃了一半,另两块还未拆袋。

  吴女士说,她两年前办了85度C会员卡,21日星期天晚上9点多来这家面包店,买了4块面包36元,其中一块小蛋糕当晚回家喂给小女儿吃掉了。第二天下午,吴女士自己拿出一块面包吃,但吃了一半,发现咬到嘴巴里的面包不对劲,吐出来竟发现是一截指甲!

  而她吃出指甲的这款85度C面包是一款香椰牛奶面包,面包还剩一半,指甲包在一个餐巾纸中,细看指甲上还黏着面包屑。

  吴女士说,她保证自己就是在这块面包中吃出指甲,没有必要骗人!

  吴女士通过微信向85度C面包店反映问题。

  吃出问题后,吴女士电话联系了85度C面包店反映问题,要求予以处理,但店家未与自己联系。

  于是,吴女士和丈夫带着物品来到店里讨要说法!

  吴女士说,该店店主对他们反映的问题表现冷淡,先是答复说,店里检查了视频监控,发现制作面包的原料没有问题。吴女士质疑说,店里能否保证这指甲不是员工生产过程中掉落的?店长未予答复。

  “店长查看了面包和指甲,虽然没有承认这指甲是来自他们的面包,但也不敢否认说这指甲跟他们的面包没关系。”吴女士对记者说,店长向上请示后,说给原价退款。

  对于这处理结果,吴女士夫妻不接受,“你说多恶心,我面包吃进嘴里,居然发现有别人的指甲!”吴女士夫妻要求店家按照《食品安全法》规定,要求支付价款十倍赔偿金。

  吴女士说,她拨打12315、12331分别进行了投诉,接线人员让她和店家先协商处理,如果协商未果,再做进一步处理。23日吴女士和85度C面包店没能协商一致。

  对此,公司回应称——未发现违规操作,不能判断异物来源。

本文来源:搜狐 作者: 责任编辑:顾铭