全国MBA教指委走进上海调研 INDITEX 集团
10 月 10-12 日，全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会（以下简称：全国MBA教指委）组织部分 MBA 培养院校负责人及相关专业教师，在上海INDITEX 集团开展了现场调研活动。调研组现场参观了INDITEX集团松江物流中心以及ZARA、Massimo Dutti两家服饰品牌旗舰店，听取了INDITEX大中华区总裁YAGO VERA的经验分享交流。本次调研的主要目的是通过深入企业一线，对 INDITEX 集团零售、绿色发展、供应链管理等内容进行学习、调研，收集典型经验，以深化中国 MBA 产教融合、促进中国 MBA 教育内涵式发展。此次活动由全国 MBA 教指委与 INDITEX 集团主办，上海财经大学商学院承办。
INDITEX大中华区总裁YAGO VERA，全国MBA教指委委员、大连理工大学管理与经济学部部长苏敬勤，全国MBA教指委委员、上海财经大学学术委员会主任孙铮，全国MBA教指委秘书处主任王萍，上海财经大学商学院常务副院长魏航，复旦大学、北京交通大学、北京航空航天大学、暨南大学、电子科技大学、上海财经大学、南京林业大学、西南科技大学、云南大学、山东理工大学、河北工业大学、广东财经大学、西南科技大学、上海大学等10余所高校的教授以及MBA教育项目负责人共计30余人参加了此次调研活动。
11日上午，由INDITEX集团公关事务总监康泰带队，调研组一行来到ZARA在上海松江的物流中心。ZARA的商业模式是在最短的时间内将最新国际流行时尚传递给消费者，其唯快不破的供应链管理系统使其在快时尚领域喝到的永远是“头啖汤”，而在这个过程中物流中心的快速反应则显得尤为重要。据工作人员介绍，ZARA80%的生产放在西班牙本土，所有衣服都必须从西班牙空运过来，最快能在48小时内与顾客见面。在包装区，成排的包装盒整齐的排列着，ZARA的纸张包装盒100%可回收利用，而不可降解的塑料包装袋、衣架、防盗扣等则会被收纳在分类好的垃圾箱中之后会送往专门的公司作统一处理。为了最大限度地做到绿色环保，物流中心的货架也是由可降解的纸张做成。此外，工作人员还介绍了他们的机器人操作台试点项目。在分拣区，工作人员位置相对固定，由机器人将货架送到工作人员面前，可以最大限度节省人力。
11日下午，INDITEX集团分享交流会在上海财经大学博雅知识堂举行。
王萍主任介绍了本次调研活动的背景以及合作目的。2018年4月，在全国MBA培养院校院长联席会议上，全国MBA教指委秘书长杨斌、INDITEX集团大中华区总裁YAGO代表双方正式签署合作备忘录，就零售、可持续发展、供应链管理等内容进行合作。今天，在YAGO、康泰总监以及上海财经大学商学院的大力支持下，首次调研活动顺利开展，双方的实质性合作正式开启。
孙铮主任在致辞时代表全国MBA教指委对各位嘉宾的到来表示感谢。在产教融合背景下如何办好MBA教育项目？他认为，名企+名校，共筑校企合作平台，实现产教深度融合十分必要。通过与著名企业的合作，现场调研学习，实地感受一流企业高质量的商业模式，掌握更多的实战素材和第一手案例，有利于MBA案例研发。
魏航副院长介绍了上财商学院的发展愿景及MBA教育30年的探索历程，肯定了与INDITEX集团合作的积极意义。上财商学院致力成为一所立足上海、扎根中国、面向世界具有财经特色的中国一流和世界知名的商学院而努力，以培植商业人才、研究商学、领导商人，构建和传播商业文明作为使命。今年是改革开放40周年，上财MBA教育也进行了近30年的探索，在这个过程中通过开放倒逼整体改革，通过自我发展提供改革动力和实现突破，学科能力、师资力量、科学研究力量、人才培养水平以及服务社会能力不断提升，对中国的发展发挥了重要作用。魏航副院长希望在全国MBA教指委领导下，通过与INDITEX集团这种著名企业合作，把企业实践与科学研究结合起来，从而促进MBA实践能力和教学能力提升，办出鲜明财经特色。
会上，YAGO先生介绍了INDITEX集团颠覆性商业模式并分享了集团在可持续发展理念上的努力尝试。YAGO先生通过一个短片介绍了INDITEX集团发展历史沿革，并从店铺、设计、生产、物流四个方面介绍了公司高效运转的经验。从及时的物流系统、迅速高效的信息流通、扁平的组织架构，到店铺选址、内部装饰、顾客体验、商品展示、库存管理，INDITEX集团在每个环节都展示了它的高效性和创新性，赋予产品美观的同时，竭力为顾客提供良好的购物体验。那么，INDITEX集团是如何做到可持续发展的呢？YAGO先生介绍了集团的JOHN LIFE项目。该项目致力于打破店铺是时装生命周期终点的传统模式，给旧衣物第二次机会。INDITEX集团在全球有超过4500家生态高效商店，店铺内会放置回收箱，回收的衣服通常有两种处理方式：捐赠和制成新的织物，以减少对水、能量和自然资源的消耗，打造了一种循环经济的新标杆。同时，INDITEX还与一些高校签署合作协议，进行纺织品回收研究和相关科技发展。
会后，调研组一行前往上海ZARA、Massimo Dutti两家品牌旗舰店卖场走访了解。参观中，调研组亲身感受了实体店在灯光、香水、装饰、服务、设计等方面的用心，进一步了解了INDITEX集团独特的企业文化和创新理念。
“ZARA以其重资产的运作模式和快速响应的供应链系统闻名于服装行业，由于其持续领先的行业地位和与众不同的运作模式，常被各大商学院作为教学案例。今天我们实实在在地走进ZARA，通过实地参访ZARA在上海松江的物流中心、大上海时代广场实体店铺，以及同INDITEX集团大中华区总裁YAGO、康泰等各层管理者交流，使得我们进一步了解了ZARA。ZARA的成功不仅在于其运作模式和供应链系统，同时还在于其以客户为中心和乐于承担社会责任的企业文化，以及各层管理者与员工对企业文化的认同、理解和执行。这次参访使我们更好地了解ZARA，对相关案例的运用和分析深度的提升提供了有益的补充。”复旦大学管理学院李旭教授说。
据悉，此次活动是全国MBA教指委同INDITEX合作的开始。各位专家在进一步了解ZARA的基础上，积极探讨未来合作的方向。
（供稿、供图：张宜杰 编审：张勃欣 收稿日期：2018年10月15日）