火碱勾兑引关注 速8酒店响应及时

来源: chinanpn.com

　　日前媒体报道的“快捷酒店火碱勾兑洗涤剂洗出白床单”引起社会广泛关注，事件曝光后各家酒店都拿出了相对积极的态度响应并采取措施。据《北京商报》报道，7天酒店官方要求相关加盟店立刻停止与违规供应商的合作，重新选择指定的具有国家环评资质的大型洗涤供应商。而速8酒店也已暂停了涉事酒店的预订业务，同时表示将对速8品牌下所有酒店的布草洗涤标准和供应商进行严格的质检排查。另外华住酒店集团旗下涉事的海友酒店已被通知停业整顿，星程酒店也已更换合作的洗涤厂，今日酒店内所有布草已替换，暂时借用其他酒店的新布草，所有旧布草将被返厂重洗。格林豪泰酒店则称，目前公司已经启动紧急预案，开展内部调查，目前还在处理当中。

　　媒体曝光后多家酒店针对此次事件给予了快速反馈，让我们看到了各家快捷酒店的积极配合与整改规范。事过两天后，记者再次通过渠道对各曝光酒店进行了跟踪了解，记者走访了速8酒店，其涉事加盟店在速8官网已停止预订。通过进一步交涉记者了解到，速8总部目前在北京、西安等地区进行质检培训，而这一次培训中也着重进行了布草洗涤的质检工作。同时速8通过内部邮件、内部微信号，,相继发出了对布草洗涤流程和供应商的自查工作通告，显然速8酒店已将此事列为重要事件来处理。

　　就以上信息来看，本次事件是酒店方主动节省成本为之，还是自身也是洗涤厂的受害者我们无从判断，但整体上看，各家态度比较积极，没有拒绝接受采访，没有主动关门逃避，相关酒店主动承担责任，加强整改质检，严格规范内部审查，还公众真相的同时，力争提升自身服务质量，这一点难能可贵。在目前经济型酒店竞争激烈状况下，真正做到“净”心服务，质量为本，诚信经营，才是快捷酒店的发展之本。