跑腿众包：节日下单也被“秒抢”

　　大众创业、万众创新热潮已改变市民的春节生活，餐饮外卖、超市购物、买鲜花都可以通过新的移动互联网产品完成。昨天，记者体验了一番上海企业创立的“邻趣”APP，让配送员将一束鲜花送到父母家，增添浓浓的春意。令记者惊讶的是，在APP下单后1秒内，就有配送员接单。“邻趣”联合创始人郭定刚介绍，这是一个“跑腿众包”产品，让各类工作人群利用闲暇时间跑腿，为用户提供各类服务。“我们公司的兼职配送员有4万多名，不少人春节没回老家，下单后被‘秒抢’很正常。”郭定刚表示，新年里，公司将力争盈利，并将业务推广到更多城市。

　　“邻趣”的三名创始人以前都在互联网企业工作。2014年，他们在上海注册成立了一家公司，走上创业之路。一开始，邻趣想打造邻里社交平台，但没过多久，他们就发现邻里社交在国内市场需求很弱。于是，他们把业务调整为即时生活服务，并建立了一支大多由兼职人员组成的配送团队。之所以聘用兼职人员，是为了降低企业成本，打造互联网众包模式。通过类似优步的软件算法，邻趣派单系统可以根据兼职配送员所在的位置、接单情况、用户评价星级，将用户订单派发给某个配送员。

　　这一模式形成后，“邻趣”的服务种类开始大幅拓展，甚至给人“脑洞大开”的感觉。代用户去饭店排队占座、代用户去医院挂号排队、去超市代购各种商品、帮忙买菜、帮忙遛狗……还有各种个性化服务，如让配送员购买一副日抛隐形眼镜送到单位。“邻趣”联合创始人、首席执行官刘伟力说:“我们做的其实是时间交易平台，所有服务都是帮用户节约时间。”凭借这一模式创新，公司去年获得启明创投、IDG资本、盛大资本的B轮融资。公司还得到了闵行区政府的扶持，包括办公场地租金减免、员工退税。

　　这个时间交易平台的服务究竟如何？昨天9时，记者打开“邻趣”APP，在各类服务项目中选择“鲜花”，随后在一家加盟店铺挑了一束玫瑰，售价199元，加上配送费后是211元，要求10时30分送到，记者又加了5元小费。通过微信完成支付后，订单派发给了配送员曹贵彬。10时不到，APP上收到了他发来的信息:“我已到达商场，10时才开门。”10时15分，APP上又收到了他拍的取货照片。得到认可后，小曹赶往记者父母家。10时45分左右，小曹拎着纸盒到达目的地。打开纸盒送上鲜花后，记者告诉他一串确认码，就完成了这份订单。

　　“可惜因为商场开门晚，我比预定时间晚了一刻钟，没拿到3元及时送达奖励。”小曹说，他们的收入由三部分组成:基本配送费、及时送达奖励、用户好评奖励。春节里，老家在河南的他留在上海，每天接十几单业务，主要是一日三餐外卖和超市代购。“过年了，很多居民家附近的小店关门，买东西不方便。他们可以通过随意购服务下单，写明要买的东西，我们接单后就会跑腿代购，再送到用户家里。”

　　谈到新年的公司发展计划，郭定刚表示，O2O行业去年烧钱严重，今年邻趣要力争每一单都要有盈利。目前，公司业务已覆盖北京、上海、广州、杭州，今年将进入更多城市，做大“个性化跑腿服务”市场。让白领用户参与个性化跑腿，也是他们探索的一个方向。“邻趣”APP上，用户提出的个性化要求越来越多，如陪夜跑、陪打桌球，其他白领用户完全可以接单。资金方面，公司的新一轮融资进展顺利。和上海许多创业项目一样，在政府和资本市场的合力推动下，“邻趣”发展快速，对猴年迈上新台阶充满了期待。