超市地面湿滑沪一顾客摔成骨折 商家:赔偿费有限

16.11.2015  12:47

  商家赔偿费用有限,待治疗结束走司法途径

  读者王女士反映:8月10日,我在斜土路645号世纪联华超市购物,那天下雨,超市地面湿滑,导致我摔跤,股骨颈骨折。治疗至今已产生各种花费7万多元。我要求超市给出赔偿,但却一分钱也没拿到。

  【调解】

  因王女士骨折卧病在床,所以她女儿曹女士作为全权代理人来到本报读者接待室。在记者协调下,这家世纪联华超市相关负责人崔先生也于当天来到本报。

  曹女士称,当天世纪联华超市未将店堂门口地面上的积水拖干净,这是导致母亲摔跤的原因。她拿出医院开具的《病情证明单》、《出院小结》等材料,上面写着“左股骨颈骨折”,医疗费、营养费、后续治疗费、护理费、子女误工费、交通费等加起来共计损失7万多元。世纪联华负责人表示,对于消费者骨折等事件,他们店里的赔偿金额最高只有5000元,无法满足曹女士的诉求。由于赔偿金额相差较大,记者建议双方走法律途径解决。斜土路645号世纪联华超市承诺,在司法审理过程中,他们一定尽全力配合曹女士,也会适时去探望曹女士的母亲。在记者协调下,双方签署了一份协议,等治疗彻底完成后,将通过司法途径解决此事。