市民在黄兴全民体育公园购健身卡 场馆已撤欲退卡无果

　　本台听众热线62706270日前接到听众俞先生来电，说自己去年在家门口的杨浦黄兴全民体育公园购买了一张价值千元的健身预付卡，最近他意外地发现，该场馆已经撤场，经营地址变更到了宝山，想去锻炼身体，路上就要花掉半个小时。他提出退卡退费，却始终无果。请听本台记者周依宁发来的报道。

　　家住杨浦区双阳路的俞先生今年60多岁，他说，自己原来从家里走到黄兴全民体育公园内的全民健身中心，只要10分钟，所以去年特地在那儿办了张预付卡。但没想到，家门口的健身点现在“人去楼空”。

　　[10月份的时候呢，他们里面关掉了，搬到宝山长江西路那里，去过一次，这个路太远了，坐过去要半个小时，我说你要退给我的。]

　　俞先生左等右等，始终没等来退款。经了解，该全民健身中心属于杨浦区政府实事工程，具有公益性，负责投资兴建的是杨浦城投集团。记者致电该公司资产管理部，一位姓王的经理说，相关场馆开业后，他们委托了一家管理公司进行实际经营，而向俞先生售卡的实际上是“三房东”了——一家名为“仲毅格力特”的公司。

　　[我们是委托了一个上海仲毅体育场馆管理有限公司经营管理的，期限是2011年的10月到2019年9月。他将他的部分场地转租给了仲毅格力特，到期之后呢，仲毅格力特还在继续发售健身卡。]

　　这位王经理告诉记者，仲毅格力特发售的部分预付卡，有效期限长达5年，也就是签到了2025年的3月。明知场地合约到2019年期满，预付卡为何卖到2025年？仲毅格力特销售总监孙先生这样解释：

　　[开始物业口头承诺了可以续签的，年后过来我们才知道我们不能做了，预付卡就是提前消费啊，都有经营不善的时候啊。]

　　根据《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》，商务、文旅、体育等部门应共同做好相关监督管理工作。区级行业主管部门还要负责本辖区单用途卡经营活动的日常监督管理，落实信息对接、动态预警、风险防范等工作。对此，杨浦区文旅局执法大队黄副队长说：

　　[仲毅格力特他的场所迁移了，那么根据俞先生反映的单用途卡无法兑付，根据内部工作机制啊，已经移送给了杨浦区体育局。]

　　杨浦区体育局信访办公室陈女士表示，他们此前也接到过类似的市民投诉：

　　[长海路街道也牵头，把他们法人约过来谈过这个事情，是让仲毅格力特给出解决方案的，当时他们就是说会将里面所有的会员去分流，有的是到宝山。]

　　记者又拨通了宝山体育局的电话，一位姓吴的工作人员接听。

　　[这里是有一个格利特的体育公园在施工当中，刚刚收到你们的线索，我现在还要去相关部门了解一下情况。]

　　健身场所预付卡难以兑现服务，已成为严重影响行业公信力的一大顽症。这样的情况出现在政府实事项目的运营中，更不应该。说起制度，该有的都有，关键是要如何来落实。

　　以上由记者周依宁报道。