国际质量研究院Jens J.Dahlgarrd院士谈实现卓越教育的全面质量管理
2014年10月17日下午，上海大学“海外专家引智专项”2014国际大师讲坛之（五）暨管理学院上海管理论坛第118期在上海大学校本部乐乎新楼二号楼学海厅举行。近百名师生聆听了由国际质量研究院院士、瑞典林雪平大学质量技术和管理学部的讲席教授Jens J.Dahlgarrd教授带来的《实现卓越教育——高等教育质量中的个人经验之谈》报告。报告由管理学院管理科学与工程系镇璐教授主持，国际事务处倪兰副处长代表学校致欢迎辞。
报告中，Jens J.Dahlgaard教授从EFQM卓越模型引入，深入浅出地为大家介绍了其对于学生与学校关系的理解，认为学生对于学校来说，应该是像老师一样作为学校人力的一部分，而不是作为学校的产品或是顾客。更正确地对待学生，不仅仅能够提高学生的主动性、参与性，更能够在高等教育中实现卓越教育。但是，有时候由于认识不够全面或者过于注重教育质量指标反而会成为卓越教育的障碍。Jens J.Dahlgaard教授引用安徒生童话——“皇帝的新衣”为同学们进行了形象地解释。最后Jens J.Dahlgaard教授通过介绍其在台湾某大学的一份课堂调查报告，通俗易懂地说明了学生在行动和想法上的差距，向我们阐述了实现卓越教育过程中全面质量管理的目标和需要解决的问题。Jens J.Dahlgarrd教授的讲座，以其幽默深邃的语言，体察入微的阅历深深吸引了在座师生。最后的提问环节，Jens J.Dahlgaard教授与在场的师生进行了热烈的交流讨论，耐心详尽地解答了每位老师和同学提出的问题，使大家对于高等教育中的卓越教育有了更多更新的认知。
Jens J.Dahlgaard教授先后担任过国际质量研究院副主席、欧洲质量协会主席，Total Quality Management and Business Excellence等多个国际期刊的主编和编委，以及多所国际著名大学的杰出客座教授，是质量和服务科学国际会议的创建者之一。发表15部专著和200多篇学术论文，1998年获得中国航空友谊奖, 2005年获兰开斯特国际质量大奖。
国际事务处、管理学院