女子试衣1小时后网上吐槽，店家怒甩监控致其遭网暴，律师谈双方责任

　　10月31日晚，章女士在长沙人民西路“FIRA MOON”服装店挑选衣服。离店后，她在社交平台上留言，称被该服装店“PUA了5000多元”，呼吁其他网友不要进店消费，此事引发网友围观。

　　当晚，服装店店长艾女士发现这一“负面评价”，在取得章女士“同意”情况下，她将其在店内试衣1小时、试穿10多件，最终没有消费的监控视频挂上网“自证清白”。结果，事件出现反转，舆论开始倒向服装店，网友纷纷指责章女士。

　　这起事件在网上引发舆论关注，双方各自有哪些责任？此事如何调解？11月5日，头条帮忙记者咨询了律师的意见。

　　 顾客：意识到自己有错，希望店家删除视频

　　据媒体报道，10月31日晚，章女士在男友的陪同下来到“FIRA MOON”门店，相中一件标价2000多元的衣服，“觉得贵，但还是硬着头皮试衣。”随后又试了10多件衣服，她对此解释称，“不可能试到一半说：太贵了，我不试了。”

　　章女士心想，试了一个多小时，还是买件便宜点的。于是，她来到前台询问店长艾女士：“打个折扣呗。”艾女士拒绝了，给出的理由是：“店里实行会员制。”

　　“你都知道价格，还试这么久？”艾女士随后的这句话“激怒”了章女士，她没有买衣服，径直走出了店铺。章女士接受媒体采访时说，“就在我走出去时，听到店员用长沙话谩骂嘲讽我。”