沪一居民不能证明“我妈是我妈” 敬老卡无法激活

18.05.2016  10:41

  家住浦东新区临沂二村的张先生日前向东方传呼热线电话62706270反映,他和妻子在为92岁高龄的岳母办理敬老卡过程中,因为派出所、居委会都不愿开具母女关系证明,导致岳母的邮政银行卡无法激活。

  张先生说,他的岳母户口在临沂二村,实际居住地在徐汇区冠生园路,因为老人行动不便,他和妻子便为岳母在户口所在地办理了敬老卡,上周顺利领到。但当他们拿着卡去附近的邮政银行激活时,被告知必须要出具张先生妻子和岳母的母女关系证明供银行存档,才可以代为激活:

  【实况:我爱人马上第二天就到六里桥派出所去了,派出所说:这个证明我们不开的。为什么不开?他说你户口本上已经说明母女关系了,没有必要开证明了。然后把这个情况再到银行里面去讲,银行讲我们这个证明肯定是要的,因为存档的,你不能开你到居委里面开去。】

  夫妇俩又来到临沂二村居委,居委书记说,因为老人不住在这里,他们不掌握老人的健康状况、家庭关系等真实情况,所以也不能开具这张证明:

  【实况:倪:她虽然92岁,但她肯定不住在我们小区的,她在外区,她的身体状况我也不了解。你说92岁是高龄吗?是高龄。但我这边97岁也能自己独立生活的也有。因为你现在拿银行卡去激活,他是一个金融行为,这个牵扯到以后的利害关系。侬晓得,现在子女间关系很差的,打比方你是儿子我是女儿,你拿老娘的卡去办,我觉得老不舒服的,这张卡我也要拿着,有可能你们之间没这问题,但现在上海面临着这种为了财产纠纷、为了银行卡纠纷,这种事情太多了,所以我们也是为了避免这个。】

  这位倪书记说,类似情况不仅他们小区存在,在别的居委也发生过。前不久浦东新区老年人发展中心专门下发了文件,请各居委会先暂缓开具这类证明,等他们和几家银行协调以后再统一安排。他们也咨询过建行、邮政银行、农商行,这几家银行曾经承诺为行动不便的老人上门激活敬老卡:

  【实况:但他们现在银行人手也不够,那么多居民都在集中办理这张卡,他不可能放着老人在银行不管,特地跑过来一家两家办。】

  记者随后和张先生一起来到临沂路上的邮政银行。对于激活必须出具亲子关系证明,工作人员解释说:

  【实况:因为这张是卡,对我们银行来说,这是活期存折,是硬卡,你硬卡激活就是改密码,改密码必须是要本人来的,我们必须保护你存款人的资金安全。】

  他们坦言,这些天的确有不少代理人没有开出亲子关系证明,他们也在想办法协调:

  【实况:有种居委是不大肯敲,人家来反映过的,也不是所有居委都肯敲的。因为“上面”在想办法了,南码头街道什么的,都跟市政府、民政局去反映了,后续都会有意见下来的。你放心,总归会帮你办的。】

  还有一点也请老人们放心,老年综合津贴都是从今年6月1号开始发放,就算敬老卡没有在此之前激活,也不会影响津贴的足额发放。